ій зв'язок дається усвідомлено і в тих формах, які легше всього прийняти й осмислити партнеру. Пряма зворотній зв'язок найбільшою мірою відповідає своїй споконвічній функції. Вона дійсно сприяє покращенню взаєморозуміння, дозволяючи в той же час партнерам бути відкритими в прояві своїх почуттів.
Комунікативний бар'єр - це психологічна перешкода різного походження, яке реципієнт встановлює на шляху небажаної, стомлюючої або небезпечної інформації. Бар'єри при комунікації можуть носити і більш чисто виражений психологічний характер. Вони можуть виникнути або внаслідок індивідуальних психологічних особливостей що спілкуються, або в силу сформованих між спілкуються особливого роду психологічних відносин тощо
Найщільніший, практично непрозорий бар'єр - уникнення. Втекти від інформації та її згубного впливу можна як фізично, так і психологічно. Інший бар'єр - Авторитет. Інформація потрапляє у свідомість, але по дорозі істотно знецінюється за рахунок суб'єктивного зниження авторитетності її джерела. Вона стає ненадійною, а значить, малозначної. Третя форма - нерозуміння. Велика частина небажаної інформації, крім волі людини, проходить крізь досить грубі фільтри уникнення і авторитету.
1.2 КОМУНІКАТИВНІ УСТАНОВКИ
Установка - Сприятлива або несприятлива оцінна реакція на що-небудь або на кого-небудь, яка виражається в думках, почуттях і цілеспрямованому поведінці. p> Встановлення - психологічна тенденція, що виявляється в оцінці деякої приватної сутності з відомою часткою схвалення або несхвалення. Установка несвідома. Істотним у відносинах людини, що відрізняє її від тварини, є їх свідомість. Несвідомість установки є важливою обставиною, що робить установку засобом і методом вивчення несвідомого. p> Факт наявності установки як тенденції може бути усвідомлений, ступінь вираженості також; але усвідомлення ролі потреби відсутня, хоча це усвідомлення є лише однією з умов виникнення і фіксації установки. Питання установки і емоції недостатньо визначений. Зазначена зв'язок установки з потребою змушує визнати роль емоції, але вона не так виразна в її першорядної важливості для формування установки. У фіксації установки значення емоції велике. p> Об'єкт установки - це щось, незалежно сприймається або представлене у свідомості суб'єкта. Об'єкти установки можуть бути конкретними або абстрактними. p> Функції установки: p>-функція пізнання - дозволяє нам дізнатися про об'єкти і події в нашому оточенні. p>-функція пристосування - допомагають досягати позитивних результатів і уникати негативних. p>-функція соціальної ідентичності - пов'язано з самовираженням і соціальним взаємодією. (М. Х'юстон. Введення в соціальну психологію. 2004. С.240). p> Наші установки будуть зумовлювати нашу поведінку:
в– якщо В«Інші впливиВ» зведені до мінімуму;
в– якщо установка повністю відповідає передвіщеному поведінці;
в– якщо установка сильна (щось викликає у нас спогад про неї, ситуація непомітно активізує її, або ж ми чинимо так, що вона стає сильною). Установки і вчинки породжують один одного, як курка і яйце.
В
Психічне післядія нашої поведінки в дійсності проявляється в широкому розмаїтті соціальних ситуацій. Коли ми долаємо нову сходинку на соціальних сходах, то змушені вступати у відповідність з нашим становищем, навіть якщо відчуваємо себе не в своїй тарілці. Але це почуття рідко зберігається тривалий час.
Питання зміни аттітюдов протягом останніх десятиліть залишався предметом неослабний інтерес зарубіжних, особливо американських соціальних психологів. Причина такої уваги полягає, насамперед, у тій ролі, яка відводиться взаємозв'язку аттитюдов з поведінкою людини, а також у величезному спектрі прикладних проблемних областей, пов'язаних з вирішенням конкретних завдань - від політичних і рекламних кампаній до зміни поведінки конкретного людини. p> Проблема передбачення поведінки нерозривно пов'язана як з проблемою ефективності соціально-психологічного впливу, так і зі зміною соціальних установок або аттітюдов як індикаторів даних змін. З позиції факторного підходу при прогнозуванні поведінки потрібно покладатися на фактори або стійкі індивідуально-психологічні риси чи характеристики особистості. p> Найбільш цитованої і визнаній у галузі прогнозування поведінки є розроблена М. Фішбейном та І. Айзен теорія обгрунтованих дій, яка будується на принципі, предполающем, що люди у своїх діях грунтуються на уявленнях і прийнятною інформації, а не на логічному обгрунтуванні. Теорія встановлює, що поведінкові інтенції до здійснення певного роду поведінки представляють функцію двох факторів: власних установок особистості в відносно поведінки і суб'єктивної норми, пов'язаної з уявленнями інших людей про те як вона повинна надходити в подібного роду ситуаціях. Кожен з цих факторів вираховується за моделлю цінності очікувань, передбачає об'є...
