дітей у дитячих установах, охорони здоров'я, санаторно-курортні та оздоровчі, фізичної культури і спорту, культури, правового характеру та банківських установ, туристсько-екскурсійні, наукові.
Кожен з наведених видів послуг включає різноманітний їх асортимент. Так, побутові послуги поділяються послуги:
по ремонту та індивідуального пошиття взуття, одягу;
з пошиття і в'язці трикотажних виробів;
по ремонту радіоелектронної апаратури, побутових машин і приладів;
з ремонту та виготовлення металовиробів;
ритуальні та багато інших.
Ця ж угруповання може бути використана при вивченні сегментації ринку послуг. Ця сегментація повинна варіювати з урахуванням угруповання послуг за їх видами:
) послуги житлово-комунального господарства включають надання найманого та орендованого житла, виконання поточного ремонту житлових приміщень і обладнання, а також вартість комунальних послуг (електроенергії, газу, води, опалення, обслуговування ліфтів, каналізації, санітарної очистки і т.д.);
) житлові послуги. Тут маються на увазі послуги найманого житла, які населення оплачує у вигляді квартирної плати;
) комунальні послуги, включаючи постачання електроенергією, газом, теплом, водою; забезпечення каналізацією, телефоном, радіо- і телемережею; санітарна очистка території;
) побутові послуги, що охоплюють широкий спектр послуг - від пошиття і ремонту одягу та взуття до прокатних пунктів і фотоательє;
) послуги транспорту та зв'язку. Послуги пасажирського транспорту включають послуги всіх видів міського, міжнародного та міжміського транспорту по переміщенню пасажирів іїх багажу, включаючи супутні послуги (попередній продаж квитків, транспортно-екскурсійні операції, вокзальні збори, кімнати матері і дитини і т.д.);
) послуги закладів фізичної культури і спорту складаються їхні двох компонентів: а) послуг спортивних видовищ по всіх видах професійного спорту; б) платних і безкоштовних послуг фізкультурних та спортивно-оздоровчих організацій населенню;
) послуги установ культури складаються з послуг театрів, кінотеатрів, філармоній, музеїв, бібліотек і читалень, клубів, будинків культури та ін.;
) послуги дошкільних дитячих установ - це послуги ясел, дитячих садків, будинків дитини. Платна освіта й охорона здоров'я включає навчальні та лікувальні заклади з платним обслуговуванням, а також репетиторство і приватну медичну практику;
) послуги фінансових організацій населенню включають здійснення як платних (відкриття та ведення рахунків, переказ зарплати, обмін валюти, оренда сейфів, зберігання цінностей і т.д.), так і безкоштовних (депозити, відкриття і ведення рахунків і т.д.) операцій;
) послуги правового характеру являють собою послуги юридичних організацій, нотаріату, адвокатів, охоронних фірм і т.п.;
) туристсько-екскурсійні послуги являють собою комплекс послуг з обслуговування вітчизняних та іноземних туристів, включаючи оформлення необхідних документів, транспорт, розміщення туристів, харчування, пізнавальну, культурну та ділову програму. Переважна більшість послуг надають приватизовані установи туризму, відпочинку та розваг;
) інші види послуг.
Ринок окремих послуг, наприклад побутових, залежить від ступеня пріоритетності їх окремих видів. Стабільний ринок характерний для технічно складних видів послуг, які практично неможливо виконати в домашніх умовах (ремонт складної побутової техніки і транспортних засобів). Набагато більшим кон'юнктурних коливань схильний ринок побутових послуг, які можна виконувати в домашніх умовах, наприклад послуги пралень, перукарень, з ремонту одягу та взуття.
Особливим об'єктом дослідження статистики ринку послуг є ринкові нематеріальні послуги населенню, тобто платні нематеріальні послуги споживчого характеру.
В даний час діє «Загальнодержавний класифікатор послуг населенню», введений в дію з 1 січня 1994 Його об'єктом є всі послуги населенню (як платні, так і безкоштовні), які надаються підприємствами та організаціями різних форм власності та індивідуальними виробниками, незалежно від форм і методів їх надання.
Держстандарт Росії включив в класифікацію додатково групу «Послуги торгівлі, громадського харчування та ринків».
Застосування класифікатора дає можливість забезпечити однаковість в розрахунку показників послуг, більш широко застосовувати обчислювальну техніку, спростити аналіз і прогнозування динаміки послуг населенню, домогтися порівнянності показників з міжнародними с...
