, процес забезпечення інформаційних потреб суспільства на основі застосування інформаційних технологій.
Інформація - Це найцінніший інтелектуальний ресурс в системі життєзабезпечення суспільства, найважливіша частина його інтелектуальної власності, частка якої постійно зростає. Можна сказати, що інформація - це інфраструктура інтелектуальної власності, бо інтелектуальна власність бере, початок з інформації як фундаментальної бази.
Особливо велике значення інформації (процесів її збору, зберігання, переробки та використання) в управлінні громадськими справами, соціальними процесами.
Достовірна інформація необхідна для всіх етапів управління: постановки цілей, оцінки проблемної ситуації, прийняття управлінських рішень, для організації та регулювання керуючої системи.
Суб'єкт управління також повинен бути інформований про результати виконання прийнятих рішень, на основі чого він коригує минулі рішення і приймає нові, з урахуванням допущених раніше прорахунків і неоптимальних дій. Тому збір і переробка інформації, її ефективне використання - необхідний компонент управління. Інформація, яка використовується в управлінні товариством, за самою своєю природі, соціальна. Відображаючи суспільні відносини (у широкому сенсі), відносини і процеси будь-якого типу та рівня, вона є вищим, найбільш складним і різноманітним типом інформації.
Використання соціальної інформації пов'язане з вищим типом доцільності - усвідомленої доцільністю, властивою тільки людині мислячій, усвідомлено чинному.
Змістом соціальної інформації є логічне мислення. Її матеріальний носій - чутне або видиме слово, знак, мова, які представляють вищий тип сигналу (В«Сигнал сигналівВ»). Першоджерелом соціальної інформації є суспільство, його різні сфери і сторони життя.
2.1 Класифікація інформаційного забезпечення
Інформація класифікується за різними підставами: [9]
- сферам життя (економічна, соціальна, політична, духовно-культурна);
- джерелами надходження (внутрішня і зовнішня);
- матеріальним носіям (паперова, електронна, електрична);
- формам носіїв (засоби масової інформації - радіо, телебачення, друкована - книги, газети, журнали);
- періодам використання (умовно-постійна - довідкова, нормативна та змінна - оперативні відомості);
- видами основних функцій управління (прогнозна, організаційна, контрольно-навчальна, регулятивна);
- характеру уявлення (кількісна та якісна).
Чи не всяке знання може розглядатися як інформація, для розуміння її сутності велике значення має її смисловий зміст.
До інформації та інформаційного забезпечення звичайно пред'являються певні вимоги:
1) повнота - відображення в повній мірі керованих процесів;
2) достовірність - формування на основі об'єктивних даних;
3) оперативність - надходження у строки, достатні для прийняття своєчасного рішення;
4) неприпустимість невикористовуваних відомостей (В«шумуВ»), що ускладнюють прийняття рішень;
5) прозорість - неможливість різних тлумачень;
6) економічність витрат при зборі інформації, максимально можлива схоронність, найбільшу агрегування (стискання) при передачі на вищий рівень управління.
Важливо підкреслити, що інформація, якою володіє людина, може бути буденною, емпіричної, що дозволяє людині орієнтуватися у своєму повсякденному житті, і систематизованої, науковою.
Для здійснення управлінських функцій необхідна наукова інформація, причому її характер залежить насамперед від специфіки об'єкта управління, від завдань, які перед ним поставлені, а також від компетенції керуючого суб'єкта.
Якщо об'єктом управління виступає суспільство в цілому, а рішення передбачає перетворення його істотних сторін, необхідна комплексна інформація про стані всіх сфер суспільного життя: економічної, соціально-політичної, духовної, сімейно-побутовий.
Якщо мова йде про управління якоїсь окремої сферою життя суспільства, то інформація повинна відображати, перш за все, стан цієї сфери. Скажімо, для управління економікою переважно необхідна виробничо-економічна інформація, політичною сферою - політична інформація і т. д.
Управління будь сферою суспільного життя, будь-яким об'єктом є і організація праці людей - Неодмінних компонентів будь-якої суспільної системи. Тому управління обов'язково передбачає збір та переробку соціальної інформації, що стосується стану відносин великих груп людей - класів, націй, виробничих і інших колективів, а також окремих особистостей.
Наприклад, керуючи виробничо-технічною діяльністю якого підприємства, важливо розташовувати даними про стан властивого йому В«соціального мікрокліматуВ», тобто про людей, які працюють на даному підприємстві, про що склалися між ними відносинах.
Специфічна, причому найчастіше досить складна і різнобічна, інформація необхідна...
