в адміністративно-правовому управлінні, покликаному регулювати організацію, повноваження і відповідальність розпорядчих і виконавчих органів і окремих посадових осіб, а також визначати права і обов'язки громадян і організацій у різних областях виконавчо-розпорядницьких діяльності.
Інформація, використовувана в управлінні суспільними системами, являє собою складну сукупність, взаємодія різних інформаційних потоків:
- вихідна інформація, необхідна для вироблення і прийняття управлінських рішень;
- самі рішення, або управлінські команди, які спричиняють організацію керуючих і керованих систем;
- регулююча інформація, представлена ​​різного роду параметрами, нормативами, законами, інструкціями, технологічними картами і т. д.;
- оперативна інформація, що надходить в процесі функціонування системи і характеризує її стан;
- зовнішня інформація, що надходить від інших систем, комунікаційно (Функціонально або структурно) пов'язаних з даною системою; контрольно-облікова інформація, що характеризує перебіг і результати роботи системи.
Відібрати з різноманіття інформації дані, що мають для управління істотне значення, - важлива і важка задача.
Всю інформацію можна поділити: [10]
1) на потоки всередині даної системи, між її компонентами (внутрішня інформація);
2) потоки інформації, що циркулює між даною системою і зовнішнім середовищем, з якої вона складається у функціональних зв'язках (зовнішня інформація).
Інформація внутрішнього порядку забезпечує взаємодію між ланками системи, об'єднує їх в єдине ціле, забезпечує їх рух до стоїть перед системою спільної мети. Інформація зовнішнього порядку встановлює комунікації даної системи з іншими системами, що надають на неї різного роду вплив.
Особливо велике значення має циркуляція інформації між об'єктом і суб'єктом управління. Інформація цього роду включає два типи потоків: потоки, що циркулюють по каналах прямого зв'язку - від суб'єкта до об'єкта (пряма інформація); потоки, циркулюючі по каналах зворотного зв'язку - від об'єкта до суб'єкта (зворотна інформація).
Належна організація прямої інформації забезпечує своєчасне і якісне надходження на об'єкт різного роду (вихідних, коригуючих, контролюючих і т. д.) команд з боку суб'єкта, а зворотної інформації - надходження в суб'єкт даних про стан об'єкту і досягнення (або недосягнення) поставленої перед ним мети.
Оптимальним Протягом інформаційних потоків є в тому випадку, коли при мінімумі первинної об'єктивної інформації досягається максимум корисної для управління інформації, в результаті чого забезпечується ефективне функціонування системи.
Вирішити завдання оптимуму інформації вельми важко, оскільки соціальні системи внаслідок їх багатокомпонентності і різноманітності внутрішніх і зовнішніх взаємодій являють собою широку мережу альтернатив, причому не стільки равновероятностних, скільки разновероятностних.
Природно, що оптимальна кількість інформації про громадське системі представляється у натуральному вираженні досить великим. До того ж частина інформації, надходить від об'єкта до суб'єкта, втрачається, частина спотворюється в результаті ряду перешкод не тільки технічного порядку, а й психологічного, оскільки вибір повідомлень для передачі, а також прийом повідомлень людиною вдягаються в суб'єктивну форму і певною мірою залежать від його особистого досвіду, компетентності, психічних особливостей.
Звідси особливу важливість для досягнення оптимуму інформації набувають методика і техніка збору первинних даних, їх репрезентативність, надійність і висока пропускна здатність каналів проходження інформації, методика і техніка прийому і обробки інформації.
2.2 Технічні засоби обробки інформації
Засобами інтенсифікації інформації є науково-технічного-кая революція, використання в інформаційному справі новітніх досягнень науки і техніки; наукова організація, управління інформаційними процесами; підготовка і вдосконалення фахівців, що обслуговують інформаційні служби системи управління. [11]
Розробка системи заходів, що розширюють можливості найбільш ефективного використання інформації, - важлива умова успіху в управлінні. Серед цих заходів першорядне значення має ретельна підготовка суб'єкта управління до сприйняття, оцінці інформації, вироблення вміння оцінити її соціальну значущість, вибрати з потоку інформації найбільш общезначимую, найбільш соціальну, оскільки цього типу інформація неоціненна в управлінні.
Збір і обробка соціальної інформації немислимі без застосування сучасних технічних засобів.
Найважливішим засобом отримання достовірної соціальної інформації є не тільки широке використання технічних (комп'ютерних) засобів отримання соціальної інформації, а й формування нового типу культури - гуманітарно-технологічної.
