країнах і дотримується скрізь більш-менш однаково.
Норми етикету та протоколу засновані на правилах міжнародної ввічливості. Немає яких-небудь єдиних писаних чи усних норм міжнародного права, які зобов'язували б надавати строго певні почесті іноземним туристам і гостям при їх перебування у нашій країні. Кожна держава слід своїми правилами гостинності, керуючись існуючої міжнародної практики, національними традиціями і звичаями. Приймаються до уваги і тенденції, які спостерігаються в міжнародному житті: зробити норми протоколу та етикету більш зручними і простими, звільнити їх від зайвої помпезності.
Правила міжнародної ввічливості не мають обов'язкової сили, але, як свідчить міжнародна практика, люди, які безпосередньо беруть участь у міжнародних контактах, прагнуть їх дотримуватися.
Основи етикету досить прості. Це культура мови, яка передбачає не тільки її граматичну і стилістичну правильність, але й відсутність вульгарних слів, нецензурних виразів, слів-паразитів, і елементарна ввічливість, яка передбачає вміння вітатися, прощатися, говорити "будь ласка", "будьте ласкаві В»,В« будьте люб'язні В»,В« вибачте В», дякувати за допомогу, послугу, бажати добраніч, доброго ранку, гарного апетиту, здоров'я та ін
Велике значення для спілкування людей мають їх зовнішній вигляд, одяг, вміння правильно вести себе в громадських місцях, в різних ситуаціях. Сприятливе враження виробляє добре, зі смаком одягнений ввічлива людина, який поводиться відповідно до обставин.
Уміння підтримувати бесіду має також важливе значення при спілкуванні людей один з одним. Для того щоб бути хорошим співрозмовником, потрібно добре знати те, про що говориш, і вміти висловити свої думки в такій формі, щоб вони були цікаві і не виглядали як повчання або мораль.
Про вихованості і хороших манерах свідчить вміння керувати своїми негативними емоціями. Відповідно до етикетом кращий засіб перемогти в собі і в інших роздратування і невдоволення - це людська усмішка. У етикеті високо цінуються уважність, вміння вислухати мовця, надати послугу потребує в ній.
З жалем доводиться констатувати, що в сучасній Росії в повсякденному побуті етикет не користується особливим шаною. Це відноситься не тільки до поведінки в громадських місцях, транспорті, побуті, але і на службі. Наочним підтвердженням тому служить поведінка народних обранців у вищих органах державної влади. Створюється враження, що грубість і розгнузданість, звані помилково розкутістю, стають ознаками сучасного В«хорошого струмуВ». Подібна зневага етикетом наносить велику шкоду справі. Прикладів тому безліч. Незграбна манера діалогу з діловим партнером, невміння провести ділова розмова по телефону, небажання відповідати на ділові листи - лише небагато з них.
Тим часом якісна зміна життя суспільства змушує вчитися цивілізованим манерам спілкування. Руйнування "залізної завіси" і вихід величезного числа громадян колишнього СРСР у сферу міжнародного спілкування вимагають, щоб це спілкування було ефективним, а значить, його треба підпорядкувати певним правилами, що не винайдені кимось, а вироблені, як уже говорилося, досвідом багатьох поколінь.
Розрізняють кілька видів етикету.
1. Придворний етикет - суворо встановлений порядок і форми обходження при дворах монархів. Застосовується в даний час при дворах і в світському суспільстві країн з монархічною формою правління.
2. Військовий етикет - звід загальноприйнятих в даній армії правил, норм і манер поводження військовослужбовців у всіх сферах їхнього життя і діяльності в частинах, на кораблях і в громадських місцях
3. Дипломатичний етикет - правила поведінки дипломатів і інших офіційних осіб у відносинах один з одним і на різних офіційних дипломатичних заходах (прийоми, візити, презентації, переговори, зустрічі делегацій та т.д.).
4. Загальногромадянський етикет - сукупність правил, традицій і умовностей, додержуються в спілкуванні між собою приватними особами даного суспільства.
У колі дипломатичних та офіційних осіб суворому дотриманню правил етикету надається велике значення.
Люди, що знають про дипломатичний етикет лише з чуток, мають зазвичай дуже однобокі, спрощені і навіть спотворені уявлення про нього Найчастіше найбільш важкою завданням вважають В«надскладнеВ» вміння користуватися за столом різними вилками і ножами. Але навіть якщо взяти цей - не самий характерний - приклад, то він демонструє лише корисність протоколу. По-перше, цілком очевидно, що суп зручніше їсти великою ложкою, а, скажімо, морозиво - маленькою. Що ж стосується ножа для риби, то різати їм м'ясо явно незручно, а для риби він цілком підходить. По-друге, якщо вже все робиться по протоколу, то жодних труднощів у виборі ножа або ложки ні, бо лежать вони в певному порядку, відповідному порядку подачі страв, так що і з закритими о...
