які працюють з метою отримати прибуток і задовольнити потреби туристів. p> Таким чином, на туристському ринку діють три суб'єкти:
турист, туроператор, турагент. p> Під туроператорської діяльністю розуміється діяльність по формуванню, просуванню і реалізації туристського продукту, здійснювана на підставі ліцензії юридичною особою або індивідуальним підприємцем.
Туроператор - господарюючий суб'єкт або індивідуальний підприємець, який займається розробкою туристських маршрутів, забезпечує їх функціонування, організовує рекламу, встановлює ціни на тури турагентам для випуску по них путівок та їх реалізації.
Туроператорам відводиться окрема роль туристської індустрії. Вони набувають туристські продукти (Місця в літаках, номери в готелях та інші послуги), формують пакети послуг туризму і продають їх (прямо чи опосередковано) різним користувачам ~ туристам з метою отримання прибутку. Туроператор може продавати послуги туризму роздільно. Це робиться або з міркувань прибутку, або за іншою необхідності.
У першому випадку, коли туроператор формує туристський пакет, він виступає в ролі виробника туристського продукту. Це вірно, навіть якщо куплені послуги збираються використовувати конкретно за призначенням, без жодних умов. Туристські пакунки відомі як інклюзив-тури, відрізняються один від одного складовими елементами.
У другому випадку, коли туроператор продає послуги туризму окремо, він виступає як оптовий дилер туристських послуг. Це можливо в тому випадку, коли туроператор купує у виробника більше туристського продукту, ніж це необхідно для формування туристського пакета. Бувають навіть випадки, коли туроператори продають окремі послуги туризму за оптовими цінами людям, охочим формувати свій індивідуальний пакет.
Цінність туроператора полягає в його здатності страхуватися від зниження розцінок покупкою в великих кількостях послуг туризму, необхідних для формування туристських пакетів, економічно доступних для туриста.
За кордоном зазвичай виділяють чотири типи туроператорів:
1. Масового ринку;
2. Спеціалізовані;
3. Місцеві;
4. В'їзні. p> Туроператори масового ринку - найбільш поширений тип. Вони продають туристські пакети на популярні курорти. Пе-ревозки туристів здійснюється чартерними або регулярними рейсами.
Другий тип включає туроператорів, які спеціалізуються в певному напрямку:
• пропонують туристські пакети для визначення клієнтури (молодіжні, родинні тури та ін);
• організують туристські пакети на певні напрямки, наприклад тури до Англії, Франції, Фінляндії та ін;
• влаштовують номери у певних місцях (будинках відпочинку, кемпінгах, туристських базах і ін);
• перевозять туристів на певному виді транспорту (корабель, потяг тощо);
• пропонують Специфічні тури (гірський туризм, печерний туризм, мисливський туризм тощо).
Місцеві туроператори - туроператори внутрішнього ринку. Вони продають турпакети всередині країни проживання, тобто організують тури по країні проживання туристів.
В'їзна туроператори - туроператори зовнішнього ринку. Вони продають турпакети в різні країни. Одні туроператори організовують для зарубіжних туроператорів різні послуги і виступають у ролі менеджерів, інші спеціалізуються виключно на зустрічі і доставки туристів в готелі. Туроператори пропонують цілий ряд послуг, які включають переговори з компаніями, що мають автобуси і готелі, для мінімізації цін, укладених у контрактах, переговори і організацію освітніх турів, харчування та розваг. Деякі туроператори спеціалізуються на обслуговуванні певних етнічних груп,
Туроператор - найбільш індустріалізованих вид турфірми, що представляє собою різновид оптової туристської фірми і що відрізняється більш великим обсягом і широкою спеціалізацією. Досить часто він організовує і продає турагентам масові серійні інклюзив-тури.
Отже, турагент - це господарюючий суб'єкт або індивідуальний підприємець, який набуває тури по туристських маршрутами, розробленим туроператором, випускає по них путівки і реалізує ці путівки туристам.
Турагенти, як правило, не володіють засобами обслуговування і виступають у ролі посередників між підприємством туристського обслуговування і покупцем туристської путівки.
У різних країнах діють різні види турагентів. Наприклад, в Японії їх три. p> 1. Генеральні агенти. Вони мають спеціальну ліцензію міністерства транспорту, що дає право на організацію поїздок всередині країни і за кордон японських та іноземних громадян. У Залежно від своєї спеціалізації одні генеральні агенти, пропонують тури, розраховані на масового туриста і включають відвідування різних країн світу, інші пропонують тільки певні маршрути або тури для певної групи ту-Рісто.
2. Туристські агенти, що організують тури тільки в Японії.
3. Субагенти, які займаються реалізацією послуг, створ...
