ених генеральними і туристськими агентами.
Туроператори та турагенти входять до складу туристської індустрії.
4. СЕГМЕНТАЦИЯ ТУРИСТСЬКОГО РИНКУ
Туристична індустрія являє собою цілий міжгалузевий комплекс, а ринок туристичних послуг та товарів май складну структуру і властиві тільки йому економічні показники.
Під сегментированием ринку розуміють поділ "Ринку взагалі" па, але можливості, однорідні удільні ринки. "Сегментування ринку - це, властиво говорячи, визначення плластов ринку Ф. Котлер розглядає сегментування ринку тільки стосовно до попиту. В. Фрейер вживає термін не "розмежування" ринків, яке "в теорії і практиці відбувається насамперед на основі просторового і тимчасового аспектів, а також залежно від специфіки виробленого продукту "[1]. p> Критерії сегментування ринку, пропоновані різними авторами, в значній мірі подібні між собою. Разом з тим, слід підкреслити, що будь-якого єдиного методу сегментування ринку не існує. Необхідно випробувати варіанти сегментування на основі різних змінних параметрів, одного чи декількох відразу, враховуючи при цьому специфіку структури попиту та пропозиції на даному ринку.
Сегментування ринку передбачає виявлення складових компонентів як в попиті, так і в реченні. У цьому відношенні слід розрізняти сегменти ринки і субринкі.
Критерії сегментації:
• географічні;
• соціо - демографічні;
• психолого-поведінкові.
Сегментування за географічним параметрах передбачає поділ попиту на різні географічні одиниці в залежності:
• від країни постійного проживання туриста - на внутрішній, в'їзний та виїзний туризм;
• від географічної мети туристичної поїздки - по частинах світу, країнах, регіонах, кантонам, містах.
Соціо-демографічні критерії (характеристика туриста)
1. Вік. p> 2. Підлогу. p> 3. Професія туриста.
4. Професія глави сім'ї.
5. Величина населеного пункту, де постійно проживають туристи.
6. Кількість членів сім'ї, які супроводжують туриста
7. Тип родини. p> 8. Національність. p> 9. Релігійні переконання. p> 10. Наявність або відсутність і родині особистих транспортних засобів.
11. Дохід сім'ї. p> 12. Дохід на одного члена сім'ї.
Псіхоліго-поведеіческіе критерії (характеристика туристського поведінці)
1. Мотив поїздки. p> 2. Тип туриста (Психологічний портрет). p> 3. Сезонність. p> 4. Організація поїздки (Туронератор). p> 5. Форма поїздки. p> 6. Використовувані транспортні кошти.
7. Використовувані засоби розміщення.
8. Віддаленість турцелі. p> 9. Тривалість поїздки. p> 10. Джерела фінансування поїздки.
11. Консультанти й посередники в прийнятті рішення про вчинення турпоїздки.
Наведемо приклади сегментування попиту по деяких з наведених критеріїв. За віковим ознакою розрізняють, наприклад, молодіжний туризм та туризм "Сеніора"; має свої особливості попит на туристичні послуги з боку вікових груп "Від 30 до 45 років" і "від 45 до 55 років" і т.д. Зростаюче значення набувають жіночий туризм, професійний спеціалізований туризм (Наприклад, тури для банківських службовців, працівників сільського господарства, різних галузей промисловості.). Залежно від типу родини попит розділяється на сімейний туризм з дітьми та без дітей, туризм одинаків, туризм родин з 5 і більше осіб і т.д. Окремі сегменти утворюють релігійний, етнічний туризм, дорогі ексклюзивні і дешеві туристичні поїздки.
При психолого-поведінковому сегментування споживачів туристичних послуг і товарів поділяють на групи за ознаками способу життя та цільовим настановами щодо організації свого вільного часу, за характеристикою особистості, а також поведінковим особливостям і стереотипам щодо споживання туристичного продукту.
Залежно від мотивації туристичної поїздки розрізняють такі основні сегменти туристичного попиту: рекреаційний, культурний, комунікаційний, спортивний, діловий туризм. Багато з них діляться на більш дрібні субсегменти, наприклад, в рекреаційному туризмі це - відпускної туризм та туризм з метою лікування; безліч підвидів мається на спортивному туризмі. Часто буває нелегко провести чітку межу між окремими сегментами по мотивації: діловий туризм може поєднуватися з пізнавальним, спортивний - з рекреаційним. Ускладнення туристичних потреб обумовлює виникнення не тільки абсолютно нових сегментів у туристичному попиті, але і значне число змішаних форм туризму.
На основі критерію "використовувані основні транспортні засоби "туристичний попит ділиться па сегменти: автомобільний, авіа-, залізничний, морський круїзний, річковий круїзний автобусний, велосипедний туризм. Критерій "Сезонності" передбачає аналіз туристичних потоків в основний сезон і міжсезоння, а також але місяцях і порами року. Безліч сегментів виявляє критерій "використовувані туристом засоби розміщенн...
