p> • Вивчення лояльності.
• Вимір лідерства.
• Вимір діференціації (асоціації з брендом).
• ВІДОМІСТЬ про бренд.
• Лояльність по відношенню до бренду.
• Дослідження товару (послуги) Вже існуючого (нового).
• Тестування назв марки.
• Тестування дизайну упаковки.
• Вивчення позіцій торгівельної марки.
В
Напрямок Дослідження реклами
• Дослідження ефектівності реклами.
• Медіа-ПЕРЕВАГА споживачів.
• Дослідження іміджу товару (послуги).
• Дослідження іміджу компании.
• Попереднє тестування реклами.
• Оцінка ефектівності рекламної компании.
Внутрішні Дослідження
Разом з Проведене маркетингових досліджень компанія В«Бізнес. Маркетинг. Технології В» реалізує внутрішні Дослідження, спрямовані на оптімізацію управлінського процеса всередіні компании Замовнику.
Внутрішні Дослідження дозволяють отріматі ВАЖЛИВО інформацію, необхідну для прийняття ВАЖЛИВО комерційніх РІШЕНЬ, Підвищення якості підбору персоналу, оптімізації взаємодії между Підрозділами.
Напрямки внутрішніх ДОСЛІДЖЕНЬ, Які ми Реалізуємо:
• Оцінка стратегічної сітуації.
• Вивчення організаційної структурованих та іміджу компании среди персоналу компании.
• Розуміння співробітнікамі філософії компании, рівень ее Прийняття.
• Пріорітетні цінності співробітніків компании та відповідність їх філософії компании.
• Основні конфліктні та Проблемні сітуації, Які Актуальні на підпріємстві.
• Оцінка ефектівності їх Дії та індівідуального внеска різніх Підрозділів.
• аналіз сильніше та слабких СТОРІН організації.
• Виявлення проблемних аспектів, что зніжують ефективність роботи компании.
• Вивчення психологічного клімату організації, організаційної культури та моделей поведінкі.
Під годину внутрішніх ДОСЛІДЖЕНЬ Використовують як традіційні Соціологічні та соціально-психологічні методи, так и й достатньо Нові для вітчізняної дослідніцької практики методів Мережева аналізу, что дозволяє віявіті ятір організаційніх зв'язків в середіні компании та оптимізувати комунікаційні потоки между ее співробітнікамі.
Важлівість ДОСЛІДЖЕНЬ на сьогоднішній день зростає у зв'язку з ВПРОВАДЖЕННЯ Гнучкий управлінськіх систем, Впровадження новіх підходів в організації управлінської структур. Такі Дослідження будут особливо Корисні тім компаніям, Які Дуже Швидко розвіваються та переходять на новий рівень свого развития.
Впровадження методів Мережеві аналізу безпосередно в Маркетингові дослідження такоже дозволяє вірішіті цілу низьку проблем, зв'язаних з:
В
Таємний покупець ( Mystery Shopping)
Дана методика є інструментом для отріматі Реальну інформацію про ті, что відбувається на Рівні "Передової": у роздрібному продаж, при обслуговуванні клієнта. p> Експертна оцінку Дає людина (в Нашій компании це спеціально підготовленій психолог), яка таємно здійснює Візит до роздрібної мережі. Ее Завдання-оцініті рівень Виконання корпоративних стандартів, прозондуваті глибино знання та володіння інформацією ОБСЛУГОВУЮЧИЙ персоналу, а такоже Якість обслуговування.
Інформація, отримай помощью методики Mystery Shopping, может використовуват для:
• покращення якості обслуговування КЛІЄНТІВ,
• перевіркі уровня реалізації або Вдосконалення корпоративних стандартів компании,
• набору реальних СИТУАЦІЙ, Які потребуються відпрацювання, что можна використовуват для розробки ефективного Навчальних програм,
• Впровадження мотіваційної програми.
Дани Дослідження вікорістовується для ОЦІНКИ якості обслуговування персоналу роздрібніх магазинів/мереж, філій банків, аптек, ресторанів, автосалонів, філій страхових компаний - всех компаний, Які спеціалізуються на обслуговуванні КЛІЄНТІВ та прагнуть до Підвищення їх лояльності.
Програма Mystery Shopping Дає більш відчутні результати, коли вона є ськладової системи роботи з персоналом та основа для навчання та мотівації персоналу.
В
Методи маркетингових досліджень
Для якісного Досягнення поставленої мети та завдань Дослідження мі Пропонуємо використовуват перевірені методи збору ІНФОРМАЦІЇ.
В· Кількісні методи - Дозволяють отріматі математико-статистичні показатели, Які характеризують Тенденції розподілу досліджуваніх ознакой. Дані методи ДОСЛІДЖЕНЬ дозволяють отріматі ВІДПОВІДІ на питання В«хто?В» та В«скільки?В». На Основі кількісніх даніх можна судити про інтенсівність проявити досліджуваніх ознакой у групі людей, Які вівчаються.
Особисте Інтерв'ю /face-to-face/- опитування У ФОРМІ особістої Бесідам между інтерв'юером та респондентом, в ході Якої інтерв'юер Заповнює...
