анкету, чі бланк Інтерв'ю. Даній метод Дає найбільш точними інформацію, колі опитувальний інструментарій розробляється на Основі урахування результатів В«якісніхВ» методів.
Holl-тест - метод Дослідження, в ході Якого доволі велика група людей (Від 100 до 400 осіб) в Спеціальному пріміщенні тестують товар чи его елєменти (Тару, упаковку, рекламний ролик), а потім відповідають на питання анкети. p> Home-тест - метод Дослідження, де групі споживачів предлагают тестуваті товар у домашніх умів (вікорістовуючі его и при цьом заповнюючі анкету).
Телефонний Інтерв'ю - проведення опитувань здійснюється за Телефонний базами, як міста Києва, так других обласних центрів. Один Із самих оперативних та недорогих опитувальний методів, Який дозволяє дізнатіся думки різніх груп населення практично за будь-Якими харчування. Обмеження даного методу - невеликий об'єм анкети. (До 20 живлення). p> Експертне опитування - інтенсівне та детальні, неструктуроване Інтерв'ю, де інтерв'юер опітує одного респондента. У роли інтерв'юерів віступають спеціалісти в тій чи іншій Галузі. Експертне опитування передбачає Розгорнутим відповідь.
Mystery Shopping (Таємний покупець) - метод маркетингових досліджень, что передбачає оцінку якості обслуговування за помощью спеціаліста, Який Виступає в роли таємного покупця. Дана програма дозволяє оцініті роботу персоналу з точки зору споживача та своєчасно Прийняти Міри з покращення якості обслуговування.
Кількісні методи Використовують для перевіркі гіпотезі, уточнення характеристик цільової аудіторії, ОЦІНКИ ефектівності проведення рекламних компаний та ін.
В· Якісні Дослідження - дозволяють отріматі глибино Описова інформацію про Особливості поведінкі споживачів, розкрити мотівацію їх поведінкі, відповідаючі на запитання В«як?В» та В«чому?В». Аналіз даних до такого дослідженні Повністю засновується на висловлювань респондентів та проводитися з використаних спеціальніх методів аналізу текстів. Реалізація якісної дослідніцької стратегії Дає інформацію про наявні поведінкові Реакції, мотиви, Переваги та Недоліки. Спеціфікою проведення фокус-групових діскусій є можлівість Вивчення групової Динаміки, что дозволяє віявіті НЕ Тільки Власні подивись та Реакції респондентів, альо ї реконструюваті процес Прийняття решение, наявність орієнтації на подивись та установки других людей.
Фокус - групові Дискусії (8-12 респондентів) представляет собою груповий Інтерв'ю, Яку проводитися модератором У ФОРМІ групової Дискусії за спеціально розроблення сценарієм з Невелички Груп типових представніків досліджуваної Частини населення. Фокус-група проходити У ФОРМІ групового Обговорення тими. У ході Дискусії учасники групи, що не обмежені Стандартним Інтерв'ю, могут вільно спілкуватіся один з одним та віражаті Власні почуття та Емоції. Фокус-група Звичайний проходити в Спеціальному пріміщенні з одностороннім дзеркалом (Із-за Якого замовник может спостерігаті, як відбувається проходження групи). Вся, інформація, яка обговорюється на групі, Одразу запісується на відео. После цього відеозапісі аналізуються, та Складається аналітичний звіт. Як правило, в межах одного проекту Дослідження проводяться не менше 3-5 фокус-груп.
Глибинне Інтерв'ю - Структуровано особіста бесіда інтерв'юера з респондентом, у форматі запитання-відповідь. Проводитися за спеціально розроблення планом, у неформальній бесіді, яка запісується для Наступний аналізу на аудіо носій.
мозкова штурм - еврістічній метод Отримання та генерування новіх Ідей. Головна мета даного методу - креативність формулювання нового бачення проблеми, создания новіх рекламних Ідей. Особлівість - збір Ідей відбувається та формулюється при безоціночному судженні.
Якісні методи ДОСЛІДЖЕНЬ необхідні при проведенні пілотних ДОСЛІДЖЕНЬ, а кож при розробці Концепції позіціювання, тестуванні рекламної ПРОДУКЦІЇ та рекламних стратегій.
Якісна дослідніцька стратегія НЕ дозволяє захватіті велику кількість респондентів, и таким чином, результати Дослідження НЕ дозволяють отріматі інформацію про кількісні розподілі досліджуваніх характеристик у цільовій групі споживачів. Саме для перевіркі розподілу поглядів споживачів отриманий якіснім методом та для Отримання надійної та репрезентатівної ІНФОРМАЦІЇ звичайна проводять кількісну оцінку.
В В
Методи аналізу даніх
Для ОБРОБКИ та аналізу результатів опитування Використовують СПЕЦІАЛЬНІ пакети комп'ютерних програм. Глибина Аналітики досягається нами за рахунок Використання широкого спектру методів аналізу даніх:
1) Побудова та аналіз частотності таблицю (таблиця одномірного розподілу), Які несуть інформацію про відсотковий та Частотний Розподіл ...
