Сприймають нововведення після того, як воно випробувано більшістю споживачів
Відстаючі
16
Або не сприймають нововведення взагалі, або сприймають після того, як нововведення стає традиційним
Слід зазначити, що характер інновації безпосередньо позначається на темпах її сприйняття. Деякі види інновацій завойовують популярність буквально в один день, іншим для цього потрібен тривалий час. На темп сприйняття інновації впливають п'ять факторів:
1) порівняльну перевагу або ступінь удаваного переваги над існуючими моделями;
2) наступність і сумісність методів, тобто ступінь відповідності прийнятим споживчим цінностям і досвіду споживачів інновації. Так, успіх програмних продуктів для бухгалтерського обліку, для інноваційного застосування обчислювальної техніки залежить від пристосування системи до психології і звичкам споживачів, усталеної робочої процедурою і можливості мінімізувати психологічний стрес;
3) складність, тобто відносна труднощі розуміння її суті і принципів впровадження, а також вигод від використання;
4) подільність процесу впровадження інновації, тобто можливість вводити нововведення поетапно і поступово оцінювати результат;
5) комунікаційна наочність, тобто можливість зрозуміло описати корисність і вигоду від застосування інновації.
У цьому відношенні має сенс відзначити, що інновації, корисність яких може бути оцінена кількісно (матеріально), часто здаються на перший погляд більш привабливими, ніж інновації, спрямовані на якісне поліпшення функціонування виробничої системи в цілому, хоча на практиці об'єктивна і суб'єктивна корисність останніх може призводити до набагато більш значного непрямому ефекту.
Крім загальних властивостей, необхідних для впровадження інновацій на ринок, велике значення для споживача мають конкретні показники якості: конструкторські характеристики, дизайн, споживчі властивості, експлуатаційні можливості, комфортність і, звичайно, ціна.
Прогноз попиту на новий товар грунтується на системному дослідженні взаємозв'язків між учасниками ранка і їх діяльністю. Елементами системи маркетингу є учасники ринку: покупці, продавці, торгові агенти, посередники, брокери, іміджмейкери, рекламні агентства і т.д. Важливим елементом дослідження ринку є встановлення функціонального взаємозв'язку між виробниками нововведення і його кінцевими користувачами.
Однак центральну роль у системному аналізі відіграє аналіз форм, методів і рівня конкуренції, поведінки можливих конкурентів. Прогноз поведінки всіх учасників ринку і оцінка дій конкурентів є вирішальними при просуванні нового товару і формуванні попиту на нього. Отже, розробка стратегії проникнення нововведення на ринок заснована на ступені новизни товару, вигляді конкуренції на ринку і рівні конкурентних переваг фірми-новатора.
Принципова новизна виробленого товару, технологія його виготовлення дозволяють говорити про інноваційну монополії фірми на початкових стадіях життєвого циклу нововведення. Формування попиту на принципово нові вироби пов'язано, таким чином, з двома вирішальними моментами: з відсутністю попиту на нововведення з одного боку, і з інноваційною монополією виробника нововведення - з іншого. У цьому випадку інноваційний маркетинг має креативний характер, складається з системи заходів, формують попит на умовах інноваційної монополії і максимізації прибутку.
Відповідно до поглядів західних маркетологів, інноваційна монополістична конкуренція починається вже на першій стадії - стадії мобілізації капіталу під інноваційний проект. Друга стадія здійснюється шляхом розгортання НДДКР, отримання нової науково-технічної інформації та дослідження ринку. Третя стадія - реалізація НДДКР і впровадження нововведення у виробництво. При цьому фірма керується перспективними цілями максимізації прибутку і позицією лідера, заснованої на конкурентних перевагах. Наступна стадія - вихід фірми-новатора на ринок з принципово новим товаром. При цьому фірма займає виняткове становище: конкуренції на ринку практично немає, ціни на даному етапі життєвого циклу нововведення будуть найвищими.
Ці процеси активізують конкурентів, розгортається конкурентна боротьба, вірогідним результатом якої є створення товарів-замінників, модифікантів, удосконалень, імітацій і т.д. Високий прибуток від нового товару стимулює пошук нових сфер застосування капіталу, відбувається перелив капіталу в більш вигідні сфери, що супроводжується рухом надлишкового капіталу монополій і конкуруючих угруповань, а також дрібного і середнього капіталу.
Конкуренція - один з провідних показників зовнішнього середовища. Першорядне завдання менеджера - порівняльний аналіз конкурентоспроможності своєї фірми і фірм-суперників. У кінцевому рахунку успіх конкурентної боротьби визначають внутрішні...
