місця в магазині і скупчення людей можуть сприяти тому, що він просто захоче вийти з магазину якомога швидше. Добре, якщо в магазині передбачені місця для відпочинку. Кілька канапок, встановлених біля примірочних, будуть сприяти тому, що особи, які супроводжують клієнта, будуть почувати себе комфортно, і не підганяти потенційного клієнта. Це особливо важливо в магазинах жіночого одягу. Чоловіки можуть в такому випадку присісти і відпочити, погортати журнали, поки жінка приміряє одяг. [3.с.241]
Якщо в нашому магазині передбачені полиці з товарами, то вони повинні знаходитися на висоті зору цільового покупця. У випадку з підлітками та дорослими, полиці повинні бути прикріплені не нижче 150 см від підлоги і не вище 190 см.
Простір має бути влаштований так, щоб клієнт відразу бачив потрібну йому річ і міг легко пересуватися по магазину
Викладення товарів повинна бути "прозорою". Якщо клієнт входить у магазин для того, щоб купити штани, він одразу після перетину порогу повинен їх побачити. Якщо ж їх немає на видному місці, покупець прийде до висновку, що їх у нашому магазині немає. Викладення товарів повинна бути логічною. Наприклад, на додаток до костюмах - сорочки поблизу. І краще тих кольорів, які поєднуються один з одним. Коли покупець розуміє, що вони підходять один одному, він може купити обидва товари, навіть якщо планував взяти щось одне. h4> Четвертий прийом - світло і музика.
Важливими в магазині є також музика та освітлення. Дорогий одяг має бути висвітлена сильніше, ніж інша. Чіткий її вигляд на вітрині буде залучати клієнтів, і це збільшить продажі продукції, яка приносить Вам найбільше прибутку. Крім того, таке світло, спрямований на те, щоб підкреслити колір, зробити продукт привабливішим. Музика також може викликати у людини гарний настрій для покупок. Коли покупець знаходиться в магазині і раптом чує свій улюблений хіт, в більшості випадків, ця людина не вийде з магазину, по принаймні до кінця пісні. p> Музику треба пристосовувати до магазину. Якщо Ви продаєте одяг для підлітків, необхідно підібрати пісні, які слухає більшість людей такого віку. Коли ми продаємо стильний одяг, музика має бути гармонійною, вишуканою. Також продажі повинні стимулюватися ритмом музики і її динамічністю. Це закликає до активної діяльності і спонукає робити покупки. [5.с.84]
П'ята хитрість - просування.
Всі акції по залученню клієнтів побудовані на тому, що людина має інстинкт переможця, який також спрацьовує в момент покупки. Якщо покупець може придбати товар за нижчою ціною, він відчуває себе переможцем. Так вже влаштовані люди - "Я тільки що отримав золоту можливість, бо якщо я захочу купити той же продукт потім, доведеться заплатити за нього набагато більше! ". В ейфорії він навіть не помітить, що купив не те, що планував. p> Ви також повинні пам'ятати психологічний ефект 199 грн. Його можна використовувати так часто, наскільки він приносить результат. Клієнт на підсвідомому рівні сприймає, що він платить 100 гривень з чим то, а не 200. Але тут не враховується ситуація, коли у клієнта немає достатньо грошей. Тоді, найчастіше, він не тільки покладе на місце продукт, який йому сподобався, але і вийде з магазину. h4> Побачити себе.
Коли клієнту подобається продукт, він повинен негайно приміряти його на себе. Для цього потрібні примірочні. Необхідно забезпечити достатня їх кількість. Якщо клієнтові доведеться стояти в черзі, бажання купити може зникнути. Примірочні має бути добре помітно, щоб було легко знайти їх, навіть на відстані. Чим далі знаходяться вони від місця виставки одягу, тим менше клієнтів захоче це відстань подолати.
Важливо, щоб примірочні була розташована так, що б до неї можна було легко дістатися з будь-якого куточка магазину. Бажано, щоб поруч були диванчики для відпочинку
Дзеркало повинно бути в кожній примірювальній, так щоб людина в інтимній атмосфері міг оцінити, наскільки добре йому підходить товар. Дзеркала також повинні бути присутнім за межами кабінки для переодягання, у випадку, якщо клієнт захоче подивитися здалеку. Важливо також, щоб поруч з аксесуарами розташовувалися хоча б невеликі дзеркала, щоб людина могла на місці оцінити, чи підходить ця річ до його одягу, адже аксесуари занадто малі, щоб іти з ними в примірювальну. h4> Комфортна каса.
Зона каси та упаковки товару є однією з найважливіших в магазині. Якщо оплату не проводиться легко, клієнти можуть розчаруватися або навіть відмовитися від послуг такого магазину. Деякі навіть не ввійдуть в магазин, якщо черги до каси занадто довгі. Три черги, кожна з яких складається з п'яти осіб, більше обнадіюють, ніж одна "ланцюг" з п'ятнадцяти чоловік. [6.с.129]
У Загалом можна зробити висновок, що в магазині все має бути розташоване так, щоб не тільки був гарний вигляд, але й стимулювалася прибуток. <В
4. Основні методи викладен...
