і в найближчі десять років росіяни будуть збільшувати частку парфюмерно-косметичних засобів у споживчому кошику. У результаті цього, за прогнозами, рівень витрат на парфумерно-косметичні кошти в 2014 році наблизиться до $ 100 на людину на рік. В результаті французької компанії зараз автоматизовано 150 фірмових магазинів "Beauty Life" в Москві, Санкт-Петербурзі, Єкатеринбурзі, Самарі, Нижньому Новгороді та інших містах, які відвідують близько 3 000 000 покупців на рік.
В даний час в Єкатеринбурзі компанія має два спеціалізованих магазини: у Центрі міста та на ботаніці, як в одному з перспективних районах міста.
Дизайн магазинів і їх внутрішній декор відповідають вимогам корпоративного стилю фірми "Beauty Life", спрямованим на максимальний комфорт покупця і продавця.
Магазини Beauty Life оформлені в єдиному стилі, в оформленні приміщень і продукції панує приємний зелений колір, ще раз підкреслює природне походження косметики. Торгові площі мережі магазинів "Beauty Life" мають функціональне зонування, в тому числі представлені зони акційних продажів, зони імпульсного продажу, зони сезонних продажів і т.п. Магазини оснащені сучасним торговим обладнанням. p> Форма обслуговування покупців - вільний доступ до товарів (самообслуговування). Допомога у виборі товарів надають продавці-консультанти. Продавці-консультанти, що працюють у фірмі "Beauty Life", великі професіонали своєї справи. Вони досконально знають продаваний продукт, а тому з легкістю дадуть відповідь навіть на самий каверзне запитання по даному товару.
Більше того компанія "Beauty Life" має унікальну систему дистрибуції своїх товарів. Крім того, що їх можна придбати в спеціалізованих фірмових магазинах, замовлення можна зробити по інтернету або у спеціальних розповсюджувачів за каталогом: купівлю покупець одержує поштою. Компанія економить, працюючи тільки з ключовими роздрібними магазинами, таким чином, з'являється можливість запропонувати покупцям товари за більш привабливими цінами.
"Beauty Life" постійно стежить за своїми операційними витратами, всіляко намагається оптимізувати їх. Вивільнені грошові кошти компанія спрямовує на різні корисні подарунки для своїх споживачів і розповсюджувачів.
4. Методи стимулювання
Оскільки косметика відноситься до товарах з високим ступенем емоційної залученості в покупку, реклама надає величезне значення на вибір косметичного засобу - саме вона створює той образ, той емоційний обіцянку, яку важливо для споживача. У Водночас реклама косметики повинна надавати повну інформацію про продукт.
У магазинах "Beauty Life" використовуються такі методи зацікавленості покупців, як:
кожні два тижні встановлюються знижки від 10% до 50% на певні серії косметичних товарів з метою промо-реклами
невеликий подарунок при купівлі будь-якої продукції
лотереї
знижки у святкові та передсвяткові дні
семплінг (безкоштовне поширення пробників)
Також покупці можуть отримати карту постійного покупця. Вона безкоштовна і приймається у всіх центрах Beauty Life в Росії, щоб відкрити її необхідно звернутися до будь-якого продавця-консультанта. p> Карта постійного покупця дійсна протягом 12 місяців з дня відкриття.
Переваги Карти Постійного Покупця:
Унікальні реченні
Знижки та спеціальні ціни в магазинах
Продукція Beauty Life в подарунок. Накопичення штампиков-зірочок (1 штампик = 150 руб) в осередках карти і покупець може вибрати подарунок сам - 1-ша карта = 20 заповнених осередків, подарунок - одне будь-яке косметичний засіб Beauty Life вартістю до 250 рублів
2-а карта = 40 заповнених осередків, подарунок - одне будь-який косметичний засіб Beauty Life вартістю до 550 рублів
3-тя карта = 60 заповнених осередків, подарунок - одне будь-який косметичний засіб Beauty Life вартістю до 1200 рублів.
Крім того, в магазинах "Beauty Life" використовується і зовнішня реклама: встановлений щит перед входом з логотипом компанії, використовується реклама на телебаченні, в пресі.
На даний момент інтернет стає активним учасником життя людини. Тому створення власного сайту є необхідним елементом хорошої рекламної кампанії. Компанія "Beauty Life" має власний сайт, де представлена ​​інформація про компанію, продукції та різних акціях, що проводяться в даний час в магазинах "Beauty Life". Важливо, щоб інформація на сайті постійно оновлювалася. Дизайн сайту "Beauty Life" привабливий для перегляду, домінуючим кольором є зелений, як і в магазинах компанії.
Також за допомогою Інтернету, компанія розсилає постійним клієнтам на пошту інформацію про нараховані бонусах, акціях або вітає зі святом.
Реклама косметики і парфюмерії схильна до сезонних коливань. Найбільший обсяг реклами спостерігається в кінці року, зростаючи з вересня і досягаючи максимуму в грудні, на хвилі передсвяткових розпродажів. Локальні піки активності приурочені д...
