нформаційних технологій, необхідно розглядати ці напрямки окремо.
До першого напряму відносяться заходи не тільки з підтримання в робочому стані вже встановлених систем та інфраструктури (комп'ютерів, мереж, телефонних ліній), а й по інтеграції існуючих або знову впроваджуваних систем. Для того щоб при здійсненні цієї роботи не було збоїв, функції з планування та реалізації таких робіт доцільно передати у відання IT-служби. p align="justify"> До другого напрямку відноситься впровадження нових систем, а також інші проекти, пов'язані з інформаційною підтримкою бізнесу (опис бізнес-процесів, перехід на нові стандарти зв'язку, загальне оновлення комп'ютерного парку і т. п.). Розробкою плану розвитку повинні займатися топ-менеджери за участю IT-директора. Тільки в цьому випадку можна домогтися того, щоб розвиток компанії в області інформаційних технологій проходило з урахуванням вимог бізнесу в цілому. p align="justify"> Для всіх робіт з підтримки та розвитку систем, необхідно складати деталізований графік, а також відповідні бюджети. Деталізація залежить від планованого терміну реалізації проекту та від ризику, який при цьому несе компанія. br/>
3. Проблеми технології управління інноваційними процесами в ІТ підрозділі компанії
.1 Загальна характеристика підприємства
Організаційно-правова форма проектної фірми.
Проектна фірма "Reparation" у відповідність до законодавства РФ і ГК РФ (ст.23) створюється на основі приватної комерційної організації. Засновник (управитель) проектної фірми займається підприємницькою діяльністю без створення юридичної особи з моменту державної реєстрації як індивідуального підприємця. p align="justify"> Місце розташування проектної фірми "Reparation" - місто Зеленогорськ.
Коротка характеристика проектної фірми ТОВ "Reparation":
Підприємство розташоване у Зеленогорську. Відноситься до проектної галузі. В даний час є товариством з обмеженою відповідальністю. Основні види діяльності: дизайн приміщень; консультаційні послуги з дизайну та перепланування приміщень.
Число зайнятих на підприємстві - 18 чоловік, в тому числі: адміністративний персонал - 3 чол.;
програмісти - 10 чол.;
водії - 2 чол.;
дизайнери-консультанти-3чел.
На час сезонних робіт або для виконання окремих видів робіт підприємство укладає договори з тимчасовими працівниками. Підприємство має власне офісне приміщення площею 50 кв. м, власне складське приміщення площею 50 кв. м в тому ж будинку. Є власний транспорт - автомобіль "Газель". p align="justify"> Основні напрямки діяльності: укладення договорів на розробку дизайн-макетів; укладення договорів на розробку дизайну приміщень;
укладення договорів на інформаційно-консультаційні послуги; розміщення реклами. p align="justify"> .2 Розробка стратегії розвитку підприємства в галузі інформаційних технологій і вдосконалення діяльності ІТ-підрозділу
Управління ІТ-програмами та проектами, архітектура підприємства та ІТ-стратегія є суміжними, взаємодоповнюючими і пересічними дисциплінами, які забезпечують основу процесу управління портфелем ІТ-активів і проектів на підприємстві.
Роль, яку відіграють фахівці, що відповідають за розробку архітектури підприємства, а також зв'язку між існуючої та майбутньої архитектурами, стратегією, процесом аналізу невідповідностей (gap-аналіз) та портфелем проектів представлені на малюнку 1 (див. Додаток ).
Як правило, всі цільові установки для ІТ-підрозділу повинні випливати з стратегії бізнесу в цілому і відображатися в ІТ-стратегії - основоположному документі з питань стратегічного управління в області ІТ, який визначає та регламентує основні напрямки розвитку ІТ і розставляє пріоритети проектів. Цей документ повинен відповідати на такі питання:
Яких цілей повинно досягати ІТ-підрозділ?
Як збалансувати цілі бізнесу і цілі в області ІТ?
Як оцінювати ступінь досягнення цілей і визначати, наскільки ефективно працюють фахівці?
За якими параметрами контролювати діяльність ІТ-підрозділу?
Які процеси найбільш критичні з точки зору їх автоматизації?
Які проекти в області ІТ є найбільшим пріоритетом?
На даний момент в більшості компаній ІТ-стратегія сформована, проте часто це досить формальний документ, який не робить ІТ-стратегію реально працюючої і не пов'язує стратегічні установки та оперативну діяльність ІТ-підрозділу. Щоб ІТ-ст...
