"justify"> Измеряемость ефекту комунікації директ-маркетингу. Це, у свою чергу, веде до її більшої контрольованості.
. Можливість гнучкого приспосабливаемости до запитів одержувача.
. Отримання додаткових зручностей, як одержувачем, так і комунікатором.
. Відносно невеликий обсяг цільової аудиторії, що охоплюється протягом одного комунікаційного акту в процесі директ-маркетингу.
. Відносно висока вартість одного контакту.
ТЕСТ:
Для перевірки знань основних понять, концепцій і методів, пройдемо тест. Результати тесту представимо в табличній формі. br/>
Тест № 8
12345ВАГВБ678910ВАЖДА11121314ВББГ
МОДЕЛЬ:
Модель № 1. Як називається залежність, відображена на малюнку? Яку стратегію (за М. Портера) реалізують фірми, що використовують цю залежність? У чому полягає ця стратегія?
В
Рис.
Залежність, зображена на малюнку, називається крива досвіду. В основі кривої досвіду лежить ідея, що полягає в тому, що в компаніях проходить процес навчання, в ході якого у міру зростання виробництва знижуються витрати на одиницю продукції, що випускається. p align="justify"> В результаті емпіричних досліджень доведено, що при багаторазовому виконанні завдань витрати знижуються, оскільки співробітники набувають навички виконання цих завдань.
У результаті систематичних спостережень встановили, що при кожному подвоєнні наростаючих обсягів випуску продукції витрати на одиницю продукції, що відносяться до новоствореної вартості і очищені від впливу цін, потенційно знижувалися на 20-30%. Подвоєння наростаючого обсягу випуску і тим самим потенційне зниження витрат наступають тим швидше, чим крутіше крива зростання для продукту. p align="justify"> Крива досвіду пов'язана, таким чином, зі новоствореною вартістю. Ефект раціоналізації виробництва тим більше, чим вище новостворена вартість. p align="justify"> Новостворена вартість являє собою різницю між вартістю виробленої продукції та матеріальними витратами (товарами і послугами, спожитими в процесі виробництва).
Таким чином, крива досвіду свідчить про те, що при кожному подвоєнні кумулятивного обсягу випуску витрати на одиницю продукції, що відносяться до новоствореної вартості і очищені від впливу цін, потенційно знижувалися на 20-30%. На підприємствах сфери послуг новостворена вартість істотно вище, ніж на промислових і торговельних підприємствах. p align="justify"> Якщо розглядати цю залежність з точки зору вибору певної стратегії діяльності, то спираючись на вчення М. Портера, компанія, що використовує дану залежність, може використовувати стратегію лідерство за рахунок низьких витрат.
Перший варіант стратегії, що набув широкого поширення в 1970-і роки завдяки концепції кривої досвіду, полягає в досягненні абсолютного галузевого лідерства у витратах на основі сукупності економічних заходів, спрямованих спеціально на цю мету. Щоб забезпечити лідерство у витратах, необхідно активно створювати виробничі потужності економічно ефективного масштабу, енергійно домагатися зниження витрат на основі накопичення досвіду, жорстко контролювати виробничі та накладні витрати, уникати дрібних операцій з клієнтами, мінімізувати витрати в таких областях, як дослідження і розробки, обслуговування, система збуту, реклама і т.п. Все це вимагає величезної уваги до контролю витрат з боку менеджменту. Більш низькі в порівнянні з конкурентами витрати стають лейтмотивом всієї стратегії, хоча при цьому не можна ігнорувати якість продукту та обслуговування, а також інші сфери. Володіння перевагами більш низьких витрат приносить фірмі доходи, що перевищують середньогалузеві, навіть в умовах сильної конкуренції. p align="justify"> Позиція низького рівня витрат захищає фірму від конкурентів, оскільки цей рівень означає, що вона здатна заробляти прибуток в умовах, коли її суперники вже втратили таку здатність. Позиція низького рівня витрат захищає фірму від потужних покупців, оскільки останні можуть використати свою владу тільки для того, щоб знизити ціни до рівня менш ефективних конкурентів. Низькі витрати захищають від потужних постачальників, забезпечуючи фірмі більшу ступінь гнучкості при підвищенні вартості вводяться ресурсів. Фактори, що забезпечують позицію низького рівня витрат, як правило, зводять також високі бар'єри для входження, пов'язані з економією на масштабі або перевагами у витратах. Нарешті, позиція низького рівня витрат, як правило, створює для фірми більш сприятливі в порівнянні з конкурентами умови по в...
