питань закритого типу, на які відповідає велика кількість респондентів. p> Характерними особливостями таких досліджень є: чітко певний формат зібраних даних та джерела їх отримання, обробка зібраних даних здійснюється за допомогою упорядкованих процедур в основному кількісних за своєю природою. вЃґ
Якісні дослідження включають збір, аналіз та інтерпретацію даних шляхом спостереження за тим, що люди роблять і говорять. Спостереження і висновки носять якісний характер і здійснюються в нестандартній формі. Якісні дані можуть бути переведені в кількісну форму, але цьому передують спеціальні процедури. Існують два способи збору первинних даних:
1) спостереження
2) опитування
3.1 Спостереження
Спостереження в маркетингових дослідженнях є метод збору первинної маркетингової інформації про досліджуваний об'єкт шляхом спостереження за обраними групами людей, діями і ситуаціями. вЃµ При цьому дослідник безпосередньо сприймає і реєструє всі фактори, що стосуються досліджуваного об'єкта і значущі з точки зору цілей дослідження. Спостереження в маркетинговому дослідженні може бути спрямоване на досягнення різних цілей. Воно може бути використано як джерело інформації для побудови гіпотез, служити для перевірки даних, отриманих іншими методами, c його допомогою можна отримати додаткові відомості про досліджуваному об'єкті.
Різноманітність способів проведення спостережень визначається чотирма підходами до їх здійснення: пряме або непряме спостереження, відкрите чи приховане, структурізованних або неструктурізованних, здійснюване за допомогою людини або механічних засобів.
Пряме спостереження передбачає безпосереднє спостереження за поведінкою, скажімо, покупців у магазині. p> Відкрите спостереження передбачає, що люди знають про те, що за ними спостерігають, наприклад, при проведенні спеціальних експериментів. Однак присутність спостерігачів впливає на поведінку спостережуваних, тому треба прагнути звести його до мінімуму. p> структуризувати спостереження використовується для перевірки результатів, отриманих іншими методами, уточнення їх. p> Коли здійснюється неструктурізірованное спостереження, спостерігач фіксує в вивчається епізоді всі види поведінки. Такий тип поведінки часто використовується при проведенні розвідувальних досліджень.
Іноді людини-спостерігача можна замінити спеціальним механічним пристроєм. Ця заміна обумовлюється більшою точністю, меншою вартістю або функціональними причинами. br/>В В В
3.2 Методи опитування
При проведенні опитування група опитуваних може піддаватися або однократному, або багаторазовим обстеженням. Методам опитування притаманні такі гідності:
1) Високий рівень стандартизації, обумовлений тим, що всім респондентам задаються одні й ті ж питання з однаковими варіантами відповідей на них. p> 2) Легкість реалізації полягає в тому, що респондентів відвідувати не обов'я...