Вирішення цієї проблеми на мікрорівні важливо і для економіки в цілому, тому що дозволить встановити нові та прогресивні пропорції між її галузями й усередині галузей. p> Якщо не приділяти серйозної уваги якості, будуть потрібні значні кошти на виправлення дефектів. Набагато більший ефект буде досягнутий шляхом розробки довгострокових програм щодо запобігання дефектів. [5] p> До недавнього часу вважалося, що якістю повинні займатися спеціальні підрозділи. Перехід до ринкової економіки обумовлює необхідність вивчення досвіду провідних фірм світу по досягненню високої якості. Провідні фірми країн з розвиненою ринковою економікою вважають, що на досягнення якості повинні бути націлені всі служби. Ключову роль у підвищенні якості відіграють вимоги споживачів, інформація про несправності, прорахунках і помилках, оцінки споживачів. p> Дослідження, проведені в ряді країн, показали, що в компаніях, мало приділяють уваги якості, до 60% відсотків часу може йти на виправлення браку. [6] p>
2. ПОЛІТИКА В ГАЛУЗІ ЯКОСТІ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ КЕРІВНИЦТВА ЗА ЇЇ РЕАЛІЗАЦІЮ З розвитком науково-технічного прогресу, наслідком якого стала автоматизація виробництва, з'явилися автоматичні пристрої для управління складним устаткуванням і іншими системами. Виникло поняття В«надійністьВ». Таким чином, поняття якості постійно розвивалося і уточнювалося. У зв'язку з необхідністю контролю якості були розроблені методи збору, обробки та аналізу інформації про якість. Фірми, що функціонували в умовах ринкової економіки, прагнули організувати спостереження за якістю в процесі виробництва і споживання. Упор був зроблений на попередження дефектів. Якість у виробника і споживача - поняття взаємозалежні. Виробник повинен піклуватися про якість протягом усього періоду споживання продукту. Крім того, він повинен забезпечити необхідне післяпродажне обслуговування. Особливо це важливо для товарів, що відрізняються складністю експлуатації, програмних продуктів. Разом з тим не можна розглядати якість ізольовано з позицій виробника і споживача. Без забезпечення техніко-експлуатаційних, експлуатаційних і інших параметрів якості, записаних у технічних умовах (ТУ) не може бути здійснена сертифікація продукції, а отже неможлива поетапна реалізація політики у сфері якості. [7]
В
2.1 Політика якості як складовий елемент конкурентоспроможності
Якість продукції виступає найважливішим складовим елементом її конкурентоспроможності. З економічної точки зору, найбільш важливими представляються конкурентоспроможність продукції, конкурентоспроможність товару, конкурентоспроможність підприємства, конкурентоспроможності галузі та конкурентоспроможність країни.
Стосовно до продукції конкурентоспроможність являє собою потенційну можливість продукції бути успішно реалізованою на ринку. Таким чином, конкурентоспроможність продукції може проявитися лише за її реалізації в умовах конкурентного ринку, виступаючи при цьому у вигляд...
