истовуються в поєднанні і взаємодоповнюють один одного. При цьому кожен з методів має специфіку і цілі. b>
1.2.1 Поняття і сутність масових методів у роботі ІКС
Основу методу складає використання засобів масової інформації (ТБ, радіо), Інтернет, аудіо-та відеотехніки, засобів наочної агітації, використання ПК і ін
Конкретні форми роботи:
- передача інформаційних повідомлення через ЗМІ, Інтернет;
- виготовлення та розповсюдження аудіо-, відео-та друкованої продукції;
- виготовлення і розповсюдження засобів наочної агітації та організація виставок.
Цілі використання масових методів:
1) Поширення інформації про ІКС і наданих нею послугах, з метою залучення нових клієнтів та підтримки зв'язку з наявними клієнтами, збільшення впливу служби на своїх реальних і потенційних клієнтів;
2) Поширення технічних інновацій і підвищення інтересу товаровиробників до них;
3) Обмін досвідом між товаровиробниками;
4) Повторення інформації, зацікавила товаровиробників чи є цікавою, по думку співробітників ІКС чи ЗМІ;
5) Надання консультацій з питань, що цікавлять широке коло клієнтів ІКС, додаток до наданим раннє консультацій або випуск В«наживкиВ» з метою збільшення інтересу до поставленої проблеми;
6) Інше. [5, c.27]
При роботі зі засобами масової інформації, як інструментами реалізації масових методів ІКС, слід мати на увазі їх виборче вплив на товаровиробників. p> В«Вибірковість запам'ятовування В»окремої людини полягає в тому, що ніхто не запам'ятовує всього того, що він коли-небудь прочитав, почув у передачах по радіо чи побачив по телевізору. Люди намагаються не запам'ятовувати те, що розходиться з їх думкою. Зазвичай запам'ятовуються ті деталі, які перш за все спонукають до обговорення їх зі своїми сусідами, колегами і т.п. Тому повідомлення ЗМІ повинні бути лаконічними, носити роз'яснювальний характер (зайва інформація в ЗМІ скоро забувається), написані зрозумілою мовою, повторюваними, щоб їх можна було зрозуміти і запам'ятати, мати чітко запам'ятовується структуру і бути узгодженими з іншими повідомленнями ІКС. Важливо, щоб товаровиробники знаходили в повідомленнях, переданих за допомогою ЗМІ, підтвердження рекомендацій працівників ІКС. Ефективними масовими методами для запам'ятовування інформації можуть бути інтерв'ю з товаровиробниками, обмін досвідом роботи і т.п [8, с.45]. p> Численні дослідження в галузі ІКС показують, що для сільських товаровиробників масові методи відіграють значну роль з точки зору створення обізнаності та прийняття остаточного рішення про використання інновацій. Найчастіше саме через ЗМІ товаровиробники отримують першу інформацію про інноваціях. h5> При застосуванні масових методів, характер комунікацій - безособистісний і багатоканальний.
Привабливі сторони масового методу:
В· щодо висока швидкість передачі інформації ...
