ргійності і, нарешті, від системи моральних цінностей, якої вони дотримуються.
Слід відзначити, що найсильніше в процесі втрати інтересу до своїх обов'язків страждають такі почуття, як впевненість у повазі з боку підпорядкованих, свідомість свого авторитету і звичка до доброго стосунку з боку підлеглих та інших співробітників. У випадку з Петровим це посилюється його надзвичайно гарними відносинами з підлеглими, тим теплим мікрокліматом службових відносин, в якому він звик жити. Незважаючи на труднощі у своїй роботі, він все ще користується авторитетом у підлеглих. І все ж поступово його кваліфікація і задоволеність працею починають падати.
Однак навіть тут ще не пізно зробити спробу повернути працівникові інтерес до праці. Для цього необхідний особистий контакт начальника і підлеглого. Васильєв може, наприклад, викликати Петрова до себе і прямо висловити йому те, що його турбує. У ході такої бесіди необхідно не тільки виявити причини спаду в продуктивності праці, але і намітити конкретні шляхи їх усунення, чітко визначити межі службових обов'язків, в яких співробітник може вважати себе повністю відповідальним за вирішення поставлених завдань. Такий спільний підхід має вирішальний характер, оскільки тільки таким чином можна повернути зниклий було інтерес до роботи. Якщо ж керівник не зробить ніяких заходів, то у підлеглого починається п'ята стадія небажаного процесу.
Стадія 5. Втрата готовності до співпраці
Найбільш очевидний симптом цієї стадії - спроба працівника підкреслити словами або вчинками, що В«ось це і це - не моя справаВ». Інакше кажучи, працівник приймається перекреслювати межі своїх обов'язків, намагаючись максимально звузити їх. Деякі люди починають вести себе підкреслено зухвало, помітно нехтуючи роботою. Рухає ними все та ж надія бути поміченими начальником, який допоможе їм відновити нормальний хід роботи і підірваний інтерес до праці. Помилковий оптимізм попередніх стадій, який виражається у твердженнях, що В«всі проблеми, зрештою, дозволені саміВ», поступається місцем цинічною позиції: В«Навіщо метушитися?В»
Відносини з оточуючими погіршуються, тому що працівник все частіше починає зганяти своє дурному настрою на колегах, знаходячи своєрідне задоволення у приниженні інших, переносить на весь колектив розлад, який панує в його душі. У жертву роздратуванню тепер приноситься система моральних цінностей, якої людина дотримувався раніше.
Триває ця стадія зазвичай від двох до трьох тижнів. Суть її вже не в боротьбі за збереження інтересу до роботи, а в спробі зберегти самоповагу. Але й тут керівник ще може врятувати становище, зробивши ті ж кроки, які ми рекомендували на попередніх стадіях.
Стадія 6. Заключна
Остаточно розчарувавшись у своїй роботі, співробітник або перейде на інше місце, або буде відноситися до роботи як до каторги. Цілком можливо, що так почнуть ставитися до роботи всі підлеглі якого-небудь нач...
