необхідну для успішного вирішення завдань, що стоять перед його підрозділом, сподіваючись на промах начальника, після якого можна було б цілком аргументовано довести, що вже він-то сам цілком успішно впорався б з цією справою.
Продуктивність праці і якість його роботи залишаються поки нормальними. Менш помітними стають ознаки стресового стану. Підлеглий починає уникати начальника. Ця стадія триває від трьох до чотирьох тижнів, і її можна помітити по абсолютно недостатнім контактам між керівником і підлеглим.
Якщо Васильєв продовжує вторгатися в реалізацію підготовленої Петровим програми, то він швидше за все просто перестане розмовляти з ним про свою роботу. Якщо він цікавиться його думкою з тих чи інших питань, то він надає йому лише ту інформацію, яка відноситься до розглянутої проблеми самим безпосереднім чином. Петров і раніше веде контроль за ходом всіх робіт у своєму підрозділі, але демонстративно замовкає щоразу, коли Васильєв з'являється там. Іноді його роздратування проривається, але в цілому атмосфера залишається задовільною.
Якщо Васильєв зрозуміє, в чому справа, то й на цьому етапі ще не пізно виправити ситуацію. Краще всього зробити це, запросивши Петрова до себе в той день, коли він буде в відносно хорошому настрої. Розмова в довірчому тоні допоможе виманити Петрова за рубежі її В«оборонних спорудВ». Особливо корисно дати йому можливість висловити свої припущення про методи вирішення даної проблеми і дозволити діяти на свій розсуд.
Васильєву необхідно передусім розібратися у двох речах: який його В«внесокВ» у сформовану ситуацію і чи є тут вина самого Петрова. Потім необхідно послідовно вести курс на усунення непорозумінь і помилок, оцінюючи правильність своєї політики по атмосфері наступних зустрічей з підлеглого, які не слід відтягувати.
Якщо ж керівник ще не зрозумів, що відбувається, то процес втрати інтересу до службових обов'язків триватиме.
Стадія 4.Разочарованіе
Саме на цій стадії відновити підірваний інтерес до роботи набагато важче, оскільки упущено дуже багато часу.
Здається, Петров здався. Він вже не робить настільки багато, як раніше. На роботу приходить в останню хвилину, а йде точно з дзвінком. Поки він виконує всі свої обов'язки, але ініціативи більше не проявляє. Відчувши це, Васильєв доручає йому цілий ряд справ. Одні з них він виконує, а інші так і залишаються на папері. Все більше часу витрачається на візити до інших керівним працівникам і на теревені з підлеглими.
Продуктивність праці знижується до мінімально допустимого рівня. Але на цій стадії працівник ще втратив останньої надії. Подібно маленькій дитині, він вважає, що якщо буде В«вести себе поганоВ», тобто манкірувати своїми обов'язками, то начальник зверне на нього увагу і спробує, нарешті, розібратися, як йому допомогти.
Тривалість цієї фази сильно коливається в окремих працівників, що залежить від їх впевненості в собі, ене...
