Потреби настільки ж різноманітні, як і самі люди. Те, в чому людина відчуває потребу, залежить від рівня його розвитку. Потреби мають тенденцію розвиватися. p> Формою реалізації потреби є інтерес, тобто конкретна форма, в якій може виражатися потреба (гроші, звання, схвалення, нова посада і т.д.). Цей етап процесу мотивації збігається з етапом психологічного пояснення процесу задоволення потреби. Інтерес може бути матеріальним (у вигляді заробітної плати, премії, путівки в санаторій і т.д.) або моральним (у формі подяки, занесеної до трудової книжки, фотографії на дошці пошани, усній подяки). Інтерес може поєднувати елементи матеріальної та моральної властивості. p> Наступний найскладніший і важливий етап процесу мотивації - формування мотиву якої діяльності. Сам по собі інтерес не може бути силою, здатною змусити людину працювати, якщо немає можливості його реалізувати. Важливе, а іноді і ключове значення в процесі мотивації займає стимул. Словник іноземних слів трактує це поняття наступним чином:
В« Стимул (лат. stimulus) - спонукання до дії, спонукальна причина В». Таким чином, стимул - зовнішня спонукальна причина до якої діяльності, яка не залежить від працівника. Завдання менеджера - Створити такі умови праці, щоб стимул був направлений на виникнення мотиву, тобто внутрішнього, суб'єктивно значущого і відповідає потребам суб'єкта трудової діяльності стимулу. br/>
1.2. Змістовні теорії мотивації
Теорії змісту мотивації аналізують фактори, що впливають на мотивацію. Вони в першу чергу намагаються визначити потреби, які спонукають людей до дії. У цих теоріях робиться спроба дати відповідь на питання про те, що всередині людини спонукає його до діяльності. Найбільш відомими теоріями мотиваціями цієї групи є: 1) теорія ієрархії потреб Маслоу, 2) теорія ERG, розроблена Альдерфером; 3) теорія набутих потреб МакКлелланда і 4) теорія двох факторів Герцберга.
В
1.2.1. Теорія ієрархії потреб Маслоу
Широко відома і визнається концепція ієрархії потреб, розроблена Маслоу, включає в себе такі основні ідеї та передумови.
В· Люди постійно відчувають якісь потреби.
В· Люди відчувають певний набір сильно виражених потреб, які можуть бути з'єднані в окремі групи.
В· Групи потреб знаходяться в ієрархічному розташуванні по відношенню один до одного.
В· Потреби, якщо вони не задоволені, спонукають людину до дій. Задоволені потреби не мотивують людей.
В· Якщо одна потреба задовольняється, то на її місце виходить інша незадоволена потреба.
В· Зазвичай людина відчуває одночасно декілька різних потреб, що знаходяться між собою в комплексній взаємодії.
Маслоу думав, що потреби можна розділити на п'ять основних категорій:
1.Фізіологіческіе потреби;
2.Потребності в безпеці і впевненості в майбутньому;
3.Соціально потреби;
4.Потребності в повазі;
...
