ї і процеси, управління людьми - їх часом, умінням і мотивацією - і різну діяльність з планування, управління, контролю і розвитку.
Діяльність різних підприємств, що мають зовсім різні ресурси, готову продукцію та процеси, можна розділити на чотири категорії:
В· виробнича діяльність;
В· введення і планування стандартів якості;
В· контроль і управління;
В· організація і основні операції.
Слід зазначити, що жодна з чотирьох категорій діяльності у виробничому процесі не є незалежною від інших. А оскільки елементи процесу виробництва взаємопов'язані, виробництво вимагає кваліфікованого управління.
Готова продукція виробничого бізнесу завжди являє собою певний продукт, але послуга - це елемент, який додає цінність продукту в очах споживача.
Основний вихід виробничого бізнесу - це його продукція, але не тільки. Будь бізнес, який може допомогти клієнтам визначити їх запити або знизити витрати їх часу та праці на оформлення запитів, задумок, планів, має великий шанс на отримання замовлень. Ця діяльність являє собою послуги і може бути ціннішою для клієнтів. Послуга споживачеві може також продовжуватися і після доставки, наприклад складання, монтаж, обслуговування.
Виробництво являє собою комплекс прийняття рішень , що вимагає ретельного планування. Початкові рішення зазвичай менше стосуються технічних питань, а більше - організаційних та маркетингу. p> Виробництво та виробничі системи є об'єктом виробничого менеджменту. До недавнього часу основна увага в теорії і практиці виробничого менеджменту приділялася самої виробничої функції.
В даний час існує більш широкий погляд на виробництво. З'явився термін "Інтегроване виробниче підприємство" [[1]]. Це означає, що в процесі прийняття рішень беруть участь всі служби, і виробляється стратегія розвитку виробничого підприємства. Служби повинні працювати спільно на досягнення кінцевого результату. При цьому передбачається усунення кордонів між функціональними службами (виробництва, маркетингу, НДДКР, фінансів і людських ресурсів).
Виробнича система являє собою обособившуюся в результаті суспільного розподілу праці частина виробничого процесу, здатну самостійно або у взаємодії з іншими аналогічними системами задовольняти ті чи інші потреби, потреби і запити потенційних споживачів за допомогою вироблених цією системою товарів і послуг.
Виникнення тієї чи іншої виробничої системи обумовлено виникненням або формуванням на ринку попиту на продукцію, здатну задовольнити вимоги покупців. Отже, виробнича система повинна бути пристосована до тривалого задоволенню купівельного спроса. [7, 8]
До складу виробничої системи будь-якого рівня ієрархії (підприємство, цех, ділянка, робоче місце) традиційно включають наступні ресурси:
1. Технічні ресурси (особливості виробничого обладнання, ін...
