ана на практичному результаті, відображеному в таких цінностях, як:
_ прибуток;
_ зниження витрат;
_ фінансова стабільність.
3. Велика увага проявили співробітники до цінностей, що відображає якість свого праці:
_ орієнтованість на результат;
_ постійне поліпшення бізнес-процесів;
_ командна робота;
_ прихильність компанії. Відзначено прагнення компанії до розвитку і зміцненню позицій у галузі:
_ глобальна перспектива;
_ довгострокова перспектива.
Незважаючи на перераховані позитивні результати, в ході анкетування з'ясувалося, що співробітники компанії хочуть бачити деякі поліпшення. У зв'язку з цим були сформульовані найбільш гострі проблеми організації.
1. Розвиток компанії стримується зростанням бюрократії та ієрархії. Ці цінності стоять компанії непотрібних витрат і несприятливо впливають на якість її функціонування. Загальний рівень ентропії в організації, рівний на сьогоднішній день 21%, повинен бути знижений.
2. Працівники компанії хочуть мати внутрішню культуру, засновану на довірчому взаємодії один з одним, розуміючи і приймаючи відповідальність за результати своєї роботи.
3. Необхідно переглянути всі внутрішні системи і бізнес-процеси для їх наступної модернізації.
4. Важливо передати співробітникам спільне бачення розвитку компанії, мотивуючи їх на досягнення максимальних результатів діяльності, і посилити прагнення до командної формі роботи. На основі даного дослідження команда топ10 сформулювала нові цінності.
_ Увага до клієнтів. У роботі важливо усвідомлювати, що компанія існує тільки завдяки клієнтам. Менеджери поважають і цінують клієнтів, тому ретельно вивчають їх потреби, оперативно реагують на їхні потреби, розвиваються разом з ними і для них. Компанія будує нові виробництва, запускає нові продукти, вдосконалює технології та бізнес-процеси.
_ Ефективність - ключовий принцип роботи компанії, який розуміється як уміння правильно робити потрібні речі. Для цього компанія постійно вдосконалює фактори єдиної виробничої системи, прагне досягати максимального результату, оптимально використовуючи ресурси.
_ Командна робота, що дозволяє досягти найвищих результатів. Дії команди грунтуються на спільно вироблених рішеннях. Компанія - команда однодумців, які поділяють бачення і цілі організації та провідних її до успіху.
_ Повага до людей. Компанія прагне стати привабливим роботодавцем, який створює своїм співробітникам безпечні умови праці, гідну оплату і дає можливість самореалізації, ініціативи та розвитку всередині організації. Проектними командами були розроблені моделі поведінки (табл. 2) для кожної цінності, тобто, по суті, цінності були перетворені в дії і завдання. Це один з найголовніших моментів управління за цінностями.
В
Паралельно з описом моделей був підготовлений графік комунікації співробітникам інформації за но...
