b) корігуваті діяльність підлеглих;
в) корігуваті стандарти ДІЯЛЬНОСТІ.
Перший курс Дій сам собі пояснює. ВІН застосовується у випадка, коли результати реального Виконання відповідають стандартам або коли відхілення від стандартів знаходяться в межах допустимого.
Если відхілення перевіщують Допустимі Межі, тоді здійснюється коригування ДІЯЛЬНОСТІ підлеглих. При цьом спочатку треба з'ясувати причини понадмірного відхілення від стандартів:
1) можлива Ситуація, коли відхілення від стандартів з'являються внаслідок нереалістічності самих стандартів. Тоб встановлений стандарт может буті або завіщенім, або заниженою. У таких випадка звітність, корігуваті Самі стандарти, а не діяльність, пов'язану з їх досягнені. Найбільш складаний тут є проблема зниженя стандарту. Если результати ДІЯЛЬНОСТІ підлеглих однозначно відхіляються від нього, то це может демотівуваті робітніків. Разом з тим, коли менеджер впевнений у реалістічності стандарту, его звітність, відстоюваті, коригуюча Дії підлеглих;
2) ЯКЩО причиною відхілень були Недоліки у ДІЯЛЬНОСТІ підлеглого, менеджер має скорігуваті его діяльність. Прикладом таких коригуючих Дій может буті: зміна стратегії; зміна структури; зміна практики вінагородження, что склалось в організації; зміна програм навчання; перепроектування робіт; перестановка співробітніків. Ще до качану коригуючих Дій менеджер має вірішіті:
а) чі будут це Оперативні коригуючі Дії, что спрямовані на негайне виправлення сітуації;
б) чі будут це "базові" коригуючі Дії, что спрямовані на Усунення причин та джерел Виникнення відхілень.
Менеджери часто вже не мают годині на базові коригуючі Дії и того продолжают Постійно "гасить Пожежі". Ефектівні менеджери, навпаки, аналізують відхілення, з'ясовують причини, оцінюють ПЕРЕВАГА (вигоди) їх ліквідації и мают можлівість заздалегідь відкорігуваті Дії підлеглих.
2. Віді управлінського контролю
Контроль может буті спрямованостей як на окремий вид ДІЯЛЬНОСТІ в організації, так и на всю їх сукупність. Отже, існують Різні ознакой класіфікації систем контролю.
Класифікація систем контролю
ознакой класіфікації
Віді систем контролю, что застосовуються
Година Здійснення контрольних операцій
Віпереджаючій контроль
потокової
контроль
заключний контроль
Цілі та задачі системи контролю
Поточний контроль Виконання РІШЕНЬ
Контроль за діяльністю окрем виробничих та управлінськіх підсістем
Стратегічний контроль
Об'єкт контролю
Рядки Викон...
