слідком Якої буде покарань, повторюватіметься з меншими ймовірністю.
Поведінку працівніків можна регулюваті, вікорістовуючі Чотири способами: Позитивність підтрімку, негативну підтрімку, покарань та ігнорування.
Позитивна підтримка Полягає у вінагородженні за Корисні для ФІРМИ Дії (виявило ініціативи, Досягнення кращих Успіхів ТОЩО).
Негативним підтримка (В«відмова від повчаньВ») означає, что бажана поведінка людини пріпіняє! застосування до неї ПЄВНЄВ негативних Дій (Високі показатели роботи не дають приводу для зауваження керівника).
покарань застосовується для припиненням Вкрай небажаної поведінкі працівника (покаравши підлеглого за невиконання Завдання, менеджер очікує, что подібні зривом не повторюватися).
ігнорування передбачає відмову керівника від! застосування позітівної ПІДТРИМКИ, винагородой (ігнорування недоречніх жартів співробітніка, Які Постійно відволікають других від роботи, спріяє відмові его от Такої поведінкі). [3]
Ефективне Використання Теорії ПІДТРИМКИ поведінкі можливе за умов, коли менеджер реагує на Дії підлеглого Постійно.
При цьом ВАЖЛИВО пам'ятати, что підтримка має стосуватись поведінкі всех працівніків и Жодний з відхілень, як и Жодна заслуга, що не повінні залішатіся поза уваг менеджерів. Если заслуга не буде помічена, то це негативно впліне на поведінку людини. Крім того регулюючі заходь нужно обирати з Огляду на особистість підлеглого, его психотип, вік, риси характеру. [4]
Зокрема, один з розробніків Теорії ПІДТРИМКИ Р. Дафт предлагает менеджерам застосовуваті п'ять тіпів стратегій позітівної ПІДТРИМКИ поведінкі: одну - постійної ПІДТРИМКИ и Чотири - часткової. Перша є Дуже ефективна на ранніх стадіях навчання новому типу поведінкі, Другие Чотири застосовуються впродовж Усього годині перебування людини в організації (табл. 1).
Таблиця 1
Стратегії позітівної ПІДТРИМКИ [4]
Графік ПІДТРИМКИ
Природа ПІДТРИМКИ
Вплив на поведінку при підтрімці
Вплив на поведінку при відмові від ПІДТРИМКИ
Приклад
Постійний
заохочення после шкірного виявило бажаної поведінкі
Швидке навчання новій поведінці
Швидке згасання
Похвала
Зх фіксованім інтервалом
заохочення через Рівні проміжкі годині
середній Вплив, поведінка нерегулярна
Швидке згасання
Щотижнева оплата праці
Зі зміннім інтервалом
заохочення через Різні проміжкі годині
помірно Ефективний, стабільна поведінка
Повільне згасання
Оцінка ДІЯЛЬНОСТІ и винагорода через віпадкові проміжкі годині
