вачів, постачальників, конкурентів і ринку робочої сили.
3.1 Аналіз споживачів
Аналіз споживачів дозволяє організації оцінити основних покупців своєї продукції, дізнатися їх демографічні характеристики, переваги і смаки, приблизний рівень достатку, ставлення до продукції та інші характеристики покупців.
Для аналізу необхідно скласти профіль споживача. Він складається з наступних показників:
В· географічне місце розташування;
В· демографічні характеристики;
В· соціально-психологічні характеристики;
В· економічні характеристики;
В· ставлення споживачів до продукції або послуг.
Складемо профіль споживача:
. З географічної точки зору основними споживачами даного магазину є жителі м. Ковдора, а також жителі селищ Ковдорського району (Куропта, Лейп, Єна)
. Основними покупцями даного магазину є пенсіонери, люди з середнім і низьким заробітком, а так само працівники фірм і магазинів знаходяться поруч і люди живуть поряд з магазином. p align="justify">. У магазині немає в продажу алкогольних напоїв. Як вже було сказано вище, основними споживачами є пенсіонери і люди з невеликим достатком, тому головне для таких споживачів низька ціна стосовно інших магазинах. Така споживча гурт не причеплива до місця положення магазину, до зовнішнього вигляду магазину, до продавців і т.д. Смаки споживачів магазину зводяться до продуктів першої необхідності (хліб, цукор, м'ясо, молочні продукти, крупи тощо) Так само добре діє на покупців знижки на честь свят. p align="justify">. Економічні характеристики споживачів не мають сильного значення для магазину, тому що ціни на товари досить прийнятні для споживачів.
. Існує ряд причин, чому споживачі купують товари даного магазину:
В· Прийнятні ціни
В· Гарне обслуговування
В· Зручне місце розташування магазину
В· Завжди якісна продукція
Крім стану профілю споживача потрібно ще проаналізувати торгову силу споживачів. Для цього існує кілька факторів:
В· співвідношення ступеня залежності покупця від продавця зі ступенем залежності продавця від покупця;
В· обсяг закупівель, здійснюваних покупцем;
В· рівень інформованості споживача;
