інки одним з перших було розглянуто американським психологом А. Маслоу, що розробив так звану ієрархію потреб. З цієї теорії всі потреби людей можна розділити на п'ять основних категорій:
. Фізіологічні (природні) потреби - необхідні для виживання людини (їжа, вода, житло, одяг, відпочинок). p align="justify">. Потреби в безпеці і впевненості в майбутньому визначаються необхідністю захисту людей від фізичних і психологічних небезпек з боку навколишнього світу, збереження їх здоров'я та стабільного рівня життя і, звичайно, наявності цікавої і високооплачуваної роботи і т.д.
. Соціальні потреби висловлюють бажання людини бути причетним до спілкування з іншими людьми, відчувати їх підтримку і прихильність і т.д. p align="justify">. Потреби в повазі - припускають необхідність визнання особистих досягнень людини, шанобливого ставлення на виробництві до персоналу і в усіх сферах життя і т.д.
. Потреби самовираження включають можливість самореалізації людини, прагнення його до розвитку свого внутрішнього потенціалу, творчих здібностей тощо
Маслоу писав, що В«середній громадянинВ» задовольняє приблизно: базові потреби - на 85%, потреби в безпеці - на 70%, тоді як соціальні потреби можуть бути задоволені на 50%, потреба у визнанні - на 40%, а потреба в самовираженні - менш ніж на 10%.
Існують і інші класифікації людських потреб, наприклад М.Х. Мескон вважав, що людей можна віднести до тієї чи іншої досить широкої категорії, характеризується будь-якої потребою вищого чи нижчого рівня, але чіткої п'ятиступінчастою ієрархічної структури потреб, мабуть, просто не існує. p align="justify"> Теорія "потреб", запропонована Клейтоном Альдерфером, виходить з того, що потреби людини можуть бути об'єднані в три групи: потреби існування, потреби зв'язку і потреби зростання.
Широке поширення набула концепція МакКлелланда, що класифікує потреби таким чином:
) потреба досягнення, яка проявляється у прагненні людини домагатися поставлених перед ним цілей більш ефективно, ніж він це робив раніше;
) потреба співучасті, яка проявляється у вигляді прагнення до дружніх відносин з оточуючими;
) потреба володарювання, яка розвивається на основі навчання, життєвого досвіду і полягає в тому, що людина прагне контролювати ресурси і процеси, що протікають в його оточенні.
Теорія двох факторів Герцберга виходить з твердження, що існують дві групи факторів, які різному діють на людину в організації.
Одна група факторів визначає наскільки працівник незадоволений. Зміна цих факторів не може зробити людину більш задоволеним, а тільки зменшити незадоволеність до нейтрального стану. Фредерік Герцберг назвав їх чинниками незадоволеності. Рідше їх називають гігієнічними факторами, факторами здоро...
