1.3 Комунікативні бар'єри
Ефективності комунікації заважають комунікативні бар'єри.
Комунікативні бар'єри - перешкоди, перешкоди, втручання в процес комунікації на будь-якому з її ділянок, спотворюють сенс повідомлення.
Типи бар'єрів
Приклади їх прояву
Інформаційно-дефіцітарние
Механічний обрив, неясність або замовчування інформації відправником ведуть до спотворення, нерозумінню інформації, Домислювання
Фонетичні
Різні діалекти, помилки вимови, дефекти мови і дикції призводять до нерозуміння інформації
Семантичні
Різниця в системах знань, в розумінні смислів і значень слів учасниками спілкування (жаргон, сленг, жарти, цитати, обороти мови)
Стилістичні
Невідповідність стилю мови відправника ситуації спілкування, стилю мовлення або психологічному стану одержувача
Логічні
Логіка викладу відправника або занадто складна і незрозуміла одержувачу, або взагалі відсутня
Особистісні
Психологічна несумісність відправника і одержувача, різниця репрезентативних систем, відмінність ціннісних орієнтацій, негативний досвід комунікацій, селективне сприйняття інформації, невміння слухати. Також причинами поганої комунікації можуть бути стереотипи, упереджені подання, погані міжособистісні відносини між учасниками, відсутність уваги і інтересу до співрозмовника
Фізичні
Відволікаючі шуми, відстань під час спілкування, перешкоди, пов'язані з несправністю технічних засобів передачі інформації
Тимчасові
Дефіцит часу спілкування, запізнювання, несвоєчасність інформації
Організаційні
Многоуровневость, зайва централізація і диференціація, невизначеність прав і обов'язків, порушення норми керованості
Статусно-диспозиційні
Відмінності у статусі відправника і одержувача, соціальні, політичні, релігійні, професійні відмінності. Один з учасників комунікації боїться поставити запитання або висловити свою думку, не бажаючи здатися некомпетентним, бути неправильно зрозумілим
Комунікаційні перевантаження
Завантаженість комунікаційних каналів, трудність або неможливість упорядкувати інформацію, що знаходиться на різноманітних носіях, відсів частини інформації д...
