реклами в мережі інтернет для залучення нових клієнтів.
Для забезпечення ефективної роботи сайту необхідно щоб сайт:
• мав просте і запам'ятовується назву, співзвучну з найменуванням фірми, що виключає двояке написання;
• був привабливий (дизайн сторінки, колірне рішення, кнопки, фотографії, шрифти);
• був зручний у використанні (швидка і ясна навігація по сторінках сайту);
• містив актуальну і періодично оновлювану інформацію (ціни, дати вильотів, стоп-листи);
• вів рахунок кількості відвідувачів (що дуже актуально в якості перевірки ефективності рекламної кампанії).
Це дасть можливість компанії та її співробітникам надати клієнтам більш ефективний сервіс: детальну інформацію про відкриваються напрямках, цінах, не виходячи з офісу/будинку. Важливою умовою буде своєчасне оновлення сайту.
Щоб створити і просунути сайт в мережі Інтернет, необхідно найняти фахівця, який створить і буде редагувати внутрішньофірмовий сайт турфірми. Для цього буде потрібно нове робоче місце і тим самим відбудеться розширення штату компанії. Заробітна плата цього фахівця повинна становити в розмірі 25 000 рублів (цифра була взята з даних сайту роботодавця). Цей фахівець створить сайт і буде редагувати його в міру змін на сайті туроператорів.
Турфірма серйозно ставиться до продажу путівок через Інтернет та надання можливості туристам самостійно складати тур. Туроператори та турагенти використовують лише невеликий його потенціал - бронюючи квитки, підбираючи тури для клієнтів і використовуючи свій сайт як електронну візитку. Використовуючи переваги Інтернет-технологій, туристична компанія, впевнено і успішно працює сьогодні, закладаючи фундамент завтрашнього процвітання. Турфірма в мережі Інтернет - це не тільки продаж путівок і прийняття заявок за допомогою мережі (Хоча і це важливо), а й доступ до величезної кількості докладної інформації по країнах і різних баз (наприклад: списками готелів, авіакомпаній, місць проживання та харчування та ін.)
Турфірма має ряд переваг для створення сайту, а саме:
значна економія на витратах в порівнянні з друкованими виданнями каталогів;
скорочення часу інформування клієнтів про нові путівках;
зниження витрат на створення філій та представництв, інформація про путівки може бути представлена ​​на різних мовах і грошових одиницях вимірювань;
отримання замовлень і виставляння рахунків за досконалим операціях в електронній формі, а також проведення онлайнових платежів;
зниження фінансових і тимчасових витрат на проведення пробного маркетингу щодо прототипу продукції;
за рахунок глобальності Інтернету турфірма отримує можливість роботи на міжнародних ринках при мінімальних витратах;
скорочення витрат на утримання великого офісу;
наявність оновлюваної в реальному часі бази даних клієнтів і замовлень;
спрощення та автоматизація роботи менеджерів.
Крім, переваг в турфірмі існують і ряд складнощів:
великий обсяг роботи з підбору всієї необхідної інформації та складання баз;
величезні витрати на замовлення спеціалізованого Інтернет - порталу та на кваліфіковану підтримку такого ресурсу;
необхідно наймати додатковий персонал: системний адміністратор, менеджери, які будуть займатися обробкою заявок і їх розподілом і кур'єри, які розвозитимуть путівки і договори.
Інтернет вже став найбільш зручним інструментом в пошуку інформації в турфірмі ТОВ В«Південний експресВ». Залишилося тільки використовувати всі його переваги в процесі комунікації зі споживачем. Розвиваючи внутрішньофірмовий сайт, з'являється велика кількість клієнтів, які можуть через Інтернет вибрати і оформити тур.
Висновок
У практичній роботі, складеної на прикладі турфірми ТОВ В«Південний експресВ», була досягнута мета розробка персонального (Власного) сайту підприємства для просування послуг турфірми "Південний експрес "в мережі Інтернет для залучення нових клієнтів. Таким чином, турфірма серйозно ставиться до продажу путівок через Інтернет та надання можливості туристам самостійно складати тур. Туроператори та турагенти використовують лише невеликий його потенціал - бронюючи квитки, підбираючи тури для клієнтів і використовуючи свій сайт як електронну візитку. Використовуючи переваги Інтернет-технологій, туристична компанія, впевнено і успішно працює сьогодні, закладаючи фундамент завтрашнього процвітання. Турфірма в мережі Інтернет - це не тільки продаж путівок і прийняття заявок за допомогою мережі (хоча і це важливо), а й доступ до величезної кількості докладної інформації з країнам і різних баз (наприклад: списками готелів, авіакомпаній, місць проживання та харчування та ін.)
Так само в роботі вирішені всі завдання:
1. Інтернет реклама турфірми є одним з найбільш ефективних, інструментів залучення клієнтів в туристичну компанію. Це відбуваєт...
