ях, які мають подібну діяльність, будуть ближче між собою, ніж цілі підрозділів в одній організації, що займаються різними видами діяльності. Найголовніше, щоб намічені цілі були реальними і здійсненними. p align="justify"> На практиці в процесі планування керівництво організації розробляє цілі і повідомляє їх членам організації. Однак цей процес не має односторонньої спрямованості, так як у виробленні тактичних цілей беруть участь всі члени трудового колективу. p align="justify"> Процедура спільного визначення мети є головним мотивом і координуючою силою організації, так як в результаті кожен член організації знає, до чого він повинен прагнути. p align="justify"> Цілком очевидно, що цілі виробництва визначаються головним чином споживачем. Для визначення цілей менеджменту можна виділити п'ять умов реалізації товару або послуг, в яких зацікавлений споживач: 1) функціональне призначення і якість, 2) кількість, 3) ціна; 4) строки поставки. p align="justify"> Функціональне призначення і якість. У разі придбання автомобіля необхідно бути впевненим, що він володіє прийнятною якістю. У той же час автомобіль повинен виконувати необхідні функції і бути на ходу в різних умовах. Зрозуміло, це найголовніше. Функції, які може виконувати виріб, повинні відповідати уявленням про них покупця. У той же час якість виробу повинно бути таким, щоб функції виконувалися з певною надійністю. p align="justify"> Кількість. Споживач потребує цілком певній кількості товарів і послуг. Наприклад, якщо використовується занадто мало локомотивів, то це призводить до простою інших транспортних засобів, якщо, навпаки, занадто багато - до необгрунтованого подорожчання послуг залізниці. Завжди існує проблема відповідності кількості випущеної продукції кількістю, требующемуся на ринку. Перевиробництво призводить до збитків, а недовиробництво - до втрати потенційного прибутку. p align="justify"> Ціна . Більшість споживачів обмежені у своїх доходах і тому за ті чи інші товари можуть заплатити лише певну суму.
Терміни поставки. Покупець хоче отримати той чи інший товар або послуги в певний час. Вимоги покупця за термінами поставки повинні враховуватися при встановленні термінів виконання робіт. Кожне замовлення має бути виконаний за певний час. p align="justify"> Правильний вибір цілей визначає ефективність діяльності. Результативний менеджер робить правильно, а менеджер, діючий ефективно, робить правильну справу. p align="justify"> Без ефективності результативність мало що означає. Можна працювати вельми продуктивно якийсь час, але неправильний вибір цілей призводить до нульового ефекту. p align="justify"> Постановка завдань
Слід зазначити, що поряд з цілями визначаються і завдання. Задача - це запропонована робота, серія робіт або частина роботи, яка повинна бути виконана заздалегідь встановленим...
