li>
Контроль, проведення випробувань і обстежень;
Упаковка та зберігання;
Розподіл та реалізація продукції;
Монтаж і експлуатація;
Технічне обслуговування;
Утилізація.
Петля якості дозволяє забезпечити взаємозв'язок виробника продукції зі споживачем і всією системою управління якістю продукції.
Система управління якістю може, за аналогією з багатьма закордонними фірмами, включати гуртки чи групи якості. Така форма демократизації капіталу в поєднанні із зацікавленістю робочих в якості продукції дозволяє не тільки істотно підвищити її якість, а й сформувати гарний психологічний клімат на підприємстві, зберігає стабільний висококваліфікований персонал. p align="justify"> Гуртки якості організуються при дотриманні наступних принципів:
добровільну участь;
забезпечення колективних форм пошуку оптимальних рішень у поєднанні з оперативним розглядом і впровадженням їх у виробництво;
моральне і матеріальне стимулювання результатів творчої діяльності;
підтримка ініціативи керівництвом та громадськими організаціями на всіх рівнях управління підприємством;
забезпечення гласності та пропаганди їх діяльності, поширення позитивного досвіду роботи;
Члени гуртка якості систематично (1 ... 2 рази на місяць) збираються, виявляють і обговорюють шляхи вирішення складних питань, що виникли в процесі виробництва продукції.
У сучасних умовах існує нова стратегія в управлінні якістю продукції, яка передбачає:
забезпечення якості розуміється як систематичний процес, що пронизує всю структуру підприємства або фірми;
новому поняттю якості повинна відповідати організаційна структура підприємства;
забезпечення якості має формуватися відповідно до петлею якості;
якість повинна задовольняти вимоги не виготовлювача, а споживача;
підвищення якості вимагає застосування нової технології виробництва, починаючи з автоматизації проектування і закінчуючи також автоматизованим контролем якості продукції;
забезпечення безпосередньої зацікавленості в якості продукції всіх працівників підприємства;
формування системи стандартизації та уніфікації продукції, процесів;
використання сертифікації проду...
