ками, визначеними програмою управління. Найважливішою частиною програми управління є нормативна документація (технічні завдання на розробку продукції, стандарти, технічні умови, проектна документація, умови поставки). Керуючі впливи орієнтують на виконання умов, викладених у нормативній документації, що є важливою умовою програми управління якістю продукції. p align="justify"> При успішній діяльності підприємства з управління якістю продукції повинні дотримуватися такі умови:
відповідність продукції певним потребам, сфері застосування і призначення;
задоволення вимогам споживача;
відповідність стандартам та іншим нормативним документам;
відповідність чинному законодавству на території виробництва, застосування та утилізації продукції;
відповідність вимогам суспільства;
встановлення конкурентоспроможних цін на продукцію;
можливість отримання прибутку для підприємства.
Управління якістю продукції звичайно здійснюється за умови існування чітко відпрацьованої системи якості. Система управління якістю - є організаційна структура з розподілом відповідальності, процедур, процесів і ресурсів, необхідних для здійснення загального керівництва якістю. Система якості дозволяє формувати і здійснювати певну політику для досягнення поставлених цілей. Політика в області якості визначає основні принципи довгострокової діяльності підприємства і включає:
формування економічного становища підприємства;
оцінку, завоювання або розширення ринку збуту;
формування конкурентоспроможної продукції;
задоволення вимог споживача певних галузей і регіонів;
створення продукції з функціональними можливостями, заснованими на нових принципах;
поліпшення основних показників якості продукції;
збільшення термінів гарантії на продукцію;
формування або (і) розвиток сервісу;
У відповідності з міжнародним стандартом на якість продукції (ІСО 9000) життєвий цикл продукції, що являє собою петлю якості, включає наступні 11 етапів:
Маркетинг, пошук і вивчення ринку;
Проектування розробок продукції;
Матеріально-технічне постачання;
Підготовка та розробка виробничого процесу;
Виготовлення;
