д з виявленням позитивних і негативних факторів;
визначення генеральної (кінцевої) мети;
класифікація проблем, питань з аналізом причин, чинників, порівняння фактичних даних з проектними показниками;
аналіз факторів, резервів, умов і особливо негативних, альтернативних методів рішень поставленої мети з відбором найбільш ефективних;
розробка багатоваріантних прогнозних сценаріїв і бізнес-плану вирішення стратегічних, тактичних і оперативних цілей;
доведення завдань бізнес-плану до підрозділів і виконавців з визначенням витрат, термінів виконання;
контроль, збір звітів про виконання завдань, порівняльний аналіз, адаптація, коригування завдань бізнес-плану. [2 С. 79]
Формування апарату управління проводиться залежно від цілей роботи банку, його фінансово-економічної, технологічної, виробничо-господарської, соціальної діяльності, змісту загальних і спеціальних функцій.
Головну стратегічну мету розвитку банку - збільшення акціонерної власності, капіталу банку - слід розглядати з тактичних і оперативно-планових позицій. Часто банки прагнуть досягти високий розмір прибутку за рахунок систематичних невиплат дивідендів по акціях, низької оплати праці співробітників банку та інших непопулярних методів. Тому у великих західних банках для врахування інтересів інвесторів (а це перше непорушне правило респектабельного банку) широко використовується соціально відповідальні цілі розвитку банку. На фондових ринках саме за курсом акцій визначається життєздатність і успішність управління менеджерами банку. Поведінка банку, його високий соціальний статус у суспільстві визначаються його соціальною відповідальністю перед вкладниками щодо своєчасного і повного повернення грошових коштів відповідно до договорів, з акціонерами - по систематичним виплат дивідендів. Банк повинен виплачувати справедливу заробітну плату своїм співробітникам, брати участь у благодійних програмах міста. [16 С. 166]
Загальні функції управління - це:
. Аналіз - визначення минулого і сучасного фінансово-економічного стану банку. p align="justify">. Планування - головний інструмент управління операціями банку щодо досягнення поставлених цілей. p align="justify">. Організація - побудова структури об'єктів і суб'єктів управління, видача та контроль виконання управлінських рішень, поділ, кооперація та спеціалізація праці, диверсифікація і концентрація банківських продуктів, визначення кількості філій, основних, допоміжних відділів та інших підрозділів з відповідним персоналом і регламентацією його праці.
. Координація - узгодженість всіх виконуваних робіт структурних підрозділів банку.
. Контроль - порівняння фактичних показників роботи підприємства з плановими показниками.
