цінка психічного стану, відносини партнера до почалося спілкування. Джерело: мімічні, топоміміческіе, проксеміміческіе знаки, мова, інтонації партнера.
(5) Усунення перешкод у спілкуванні. Перешкоди можуть виникати в результаті:
• формування в процесі адаптації у співробітника або у партнера негативною установки до майбутнього спілкуванню (для співробітника - мобілізувати вольові ресурси, зламати установку; для партнера - змінити стиль поведінки);
• нерозуміння партнером суті пропонованого поводження, формування конфлікту (два варіанти: перший - загострити конфлікт і тим самим змусити партнера продовжувати взаємодія (варіант В«Вокзалу для двох"), другий - зняти конфлікт);
• психічне стан партнера ускладнює спілкування (депресія, тривога, фрустрація, ейфорія). Необхідно перемкнути увагу партнера на інший об'єкт, тим самим понизити емоційне збудження.
(6) Стимулювання інтересу до продовження общения.
2. Інформаційний обмін - передача відомостей у відповідь на запит, обмін думками, задумами, рішеннями.
3. Спонукання партнера до активного обміну інформацією.
4. Координація спілкування - узгодження планів, дій, позицій юриста з партнером по спілкуванню.
5. Встановлення взаєморозуміння - розуміння сенсу повідомляється інформації. Але головне - розуміння партнерами намірів, установок, переживань, цілей і т.д.
6. Емоційне вплив - спонукання в партнері потрібних емоційних станів, приведення його реакцій до специфіки спілкування.
7. Встановлення відносин - визначення взаємних позицій, правил, принципів взаємовідносин, умов і взаємних поступок.
8. Регуляція поведінки партнера - зміна поведінки (намірів, рішень, установок, уявлень партнера в контексті взаємодії.
Послідовне проходження цих етапів спілкування є однією з умов оптимізації ділового спілкування юриста, тобто забезпечення досягнення цілей юридичної практики. Більше того, самі ці етапи грають роль умов ефективного спілкування.
Для успішного професійного спілкування юристу необхідна комунікативна компетентність. p> Комунікативна компетентність - це знання юристом норм і правил спілкування, а також володіння його технологією. Вона неможлива без розвинених здібностей юриста до спілкування з іншими людьми - комунікативних здібностей, тобто здібностей володіти ініціативою в спілкуванні, виявляти активність, емоційно відгукуватися на стан партнерів спілкування, формувати і реалізувати власну індивідуальну програму спілкування, здатність до самостімуляциі і взаємної стимуляції в спілкуванні.
Здатність спілкуватися з суб'єктами юридичної діяльності реалізується в уміннях. Під вміннями розуміються рухові, розумові та інші свідомі психічні дії, які виконуються швидко, правильно, при слабкій концентрації уваги на способах їх виконання в будь-яки...
