и, що спілкування має свої закономірності. Спілкування як різновид юридичної діяльності включає в себе ряд етапів.
Для успішного спілкування юристу необхідно забезпечувати послідовне проходження етапів процесу спілкування
1. Встановлення контакту - досягнення стану обопільної готовності до прийому і передачі інформації та підтримки взаємозв'язку. Психологічний контакт - початкова фаза спілкування, в процесі якої відбувається взаємна ув'язка цілей і інтересів партнерів по спілкуванню, забезпечує їх подальше взаєморозуміння. Встановлення психологічного контакту є цілеспрямована, планована діяльність з створенню умов, які забезпечують розвиток спілкування в потрібному напрямку і досягнення його цілей. В основі контакту лежить уміння зрозуміти цілі, інтереси партнера і здатність продемонструвати йому, що ваші цілі збігаються або близькі.
Психологічне зміст контакту - процес адаптації суб'єкта до суб'єкта: адаптація до новій ролі, В«прийнятіВ» в даному спілкуванні; адаптація до нової системі взаємин і стилю поведінки партнера; взаємна адаптація ціннісно-орієнтовних наборів.
Структура психологічного контакту включає кілька елементів.
(1) Прогнозування спілкування і формування моделі партнера. Головна завдання етапу - збір інформації про партнера по спілкуванню.
У тих випадках, коли можлива попередня підготовка до контакту, збір інформації доцільно вести за такими напрямами:
• загальна характеристика (стать, вік, соціальний стан тощо);
• найближчим соціальне оточення;
• образ життя;
• схильності, інтереси, звички;
• манера спілкування, мовні, мімічні, топомімічекіе стереотипи;
• звичні і заборонені теми спілкування.
У тих випадках, коли попереднє вивчення партнера неможливо, збір інформації ввозяться процесі спостереження за його поведінкою, реакціями в спілкуванні з іншими людьми.
На основі зібраної інформації формується стратегія майбутнього, тобто як і в якій ситуації доцільніше почати спілкування з даною людиною. При цьому необхідно враховувати кілька вимог:
• початкова фаза, дії повинні припускати обов'язкове розвиток;
• необхідно формувати у партнера зацікавленість у спілкуванні з вами, пропонувати теми, цікаві для нього;
• ваша позиція повинна бути трохи нижче тієї, яку ми пропонуємо партнерові (дати йому можливість поглянути зверху вниз), це сприяє зацікавленості партнера в продовженні спілкування.
(2) Створення зовнішніх умов, полегшують встановлення контакту, тобто вибір часу, місця, ситуації, що забезпечують реалізацію наміченої стратегії поведінки.
(3) Прояв зовнішніх комунікативних властивостей на початку зорового контакту, тобто формування образу і його демонстрація партнеру. Ціль етапу - зняти у партнера упередження і зацікавити майбутнім спілкуванням.
(4) О...
