ідтримувати розмову. У бесіді особливо цінується вміння правильно ставити питання. p align="justify"> демонстрація зацікавленості в інформації. Неввічливо слухати співрозмовника мовчки, так як він починає сумніватися у вашому інтересі. Тому обов'язкові репліки, підтримують мовний контакт: "Зрозуміло, а що далі?", "Чому?", "Ви думаєте?", "Невже?", "От як!". Дивіться в очі співрозмовнику, всім своїм виглядом показуйте вашу зацікавленість,
Використовуючи протилежні сигнали, ввічливі люди показують, що тема їм нецікава чи неприємна. Не говорять: "Мені це нецікаво", а просто мовчать, не підтримують спілкування. p align="justify">. демонстрація ввічливого, шанобливого ставлення до співрозмовника Важлива функція етикету - створення атмосфери взаємної комфорту. З ввічливою людиною легко і приємно спілкуватися. У Євангелії від Матвія сказано: "Як хочете, щоб з вами чинили, так і ви чиніть з людьми". p align="justify">. регулююча - регулювання поведінки людей у ​​суспільстві
Дотримання етикету робить людей передбачуваними. Етикет сигналізує про приналежність людини до певної соціальної та культурному середовищі. Етикет як пароль: місце, займане людиною в суспільній ієрархії, легко визначається по використовуваних їм етикетних формулами. Порівняємо, наприклад, деякі формули вибачення:
Вибачте. Пробачте, будь ласка (найбільш нейтральні формули сучасного культурного людини)
Покірно прошу вибачити мене (архаїчна формула, яку використовують літні інтелігентні люди)
Винен! (Традиційна формула силових структур: армії, міліції)
Пардон! Екск'юзом мі! (Жартівливі запозичення)
Вибачаюсь! (Просторечная формула)
Усього кілька слів можуть дати уявлення про соціальне становище людини, його характері.
. профілактика конфліктів
Коли людина у всіх випадках життя надходить відповідно до правил, він зменшує ймовірність конфліктів з оточуючими. Наприклад, якщо ви когось випадково зачепили, ви повинні вибачитися. У протилежному випадку можливий конфлікт, хтось може подумати, що ви навмисно намагаєтеся його образити. Вихована людина, висловлюючи своє невдоволення, зробить це в рамках пристойності [10]. br/>
1.3 Формули мовного етикету
Будь-який акт спілкування має початок, основну і заключну частини. Якщо адресат незнайомий суб'єкту промови, то спілкування починається зі знайомства. За правилами хорошого тону не прийнято вступати в розмову з незнайомою людиною і самому представлятися. Однак бувають випадки, коли це необхідно зробити. Етикет наказує такі формули [10]:
Дозволь (ті) з вами (з тобою) познайомитися
Я хотів би з вами (з тобою) познайомитися
Дозволь (ті) з вами...
