икнути бажання займатися якимось ще справою, абсолютно не пов'язаним з його повсякденними справами або навпаки, доповнює його заняття. p align="justify"> Але основною причиною вибору товару і послуг є економічне становище покупця. Візьмемо на розгляд нашу країну. Покупки продуктів та одягу основною масою населення здійснюється на ринках. Це пов'язано в першу чергу ціною: у магазинах вона дорожча. Однак покупка побутової техніки виробляється в магазинах, так як на ринку більше шансів купити не якісну техніку. p align="justify"> Психологічні чинники краще розглянути при тому, як покупці підходять до придбання товарів-новинок. Під новинкою мається на увазі товар, послуга чи ідея, які частиною потенційних клієнтів сприймають як щось нове. Люди помітно відрізняються один від одного своєю готовністю до випробування нових товарів. Сприйнятливість до нового - це ступінь порівняльного випередження індивідом інших членів своєї суспільної системи в сприйнятті нових ідей . У кожній товарній сфері будуть і свої першопрохідці, і їх ранні послідовники. Деякі жінки першими сприймають нову моду в одязі. Деякі лікарі першими починають прописувати нові ліки.
Інші люди сприймають новинки набагато пізніше. Все це дозволило кваліфікувати людей за ступенем їх сприйнятливості (малюнок 1.2). Після уповільненої початку новинку починає сприймати все більше людей. З часом їх число досягає пікового значення, а потім відсоток починає зменшуватися в міру зменшення числа ще не сприйняли товар. Новаторами вважаються перші 2,5% покупців, до ранніх послідовникам відносять такі 13,5% тощо
В
Малюнок 1.2-Категорії споживачів за часом сприйняття ними новинок
споживчий перевагу музичний диск
Новатори схильні до ризику. Вони випробують новинки, трохи ризикуючи. Ранні послідовники - лідери думок у своєму середовищі і сприймають нові ідеї досить рано, хоча і з обережністю. Раннє більшість-люди обачні. Вони сприймають нововведення раніше середнього жителя, але лідерами бувають рідко. Запізніле більшість налаштована скептично. Ці люди сприймають новинку тільки після того, як її вже випробувала більшість. І, нарешті, що відстають - це люди, пов'язані традиціями. Вони з підозрою ставляться до змін, спілкуються з іншими прихильниками традицій і сприймають новинку тільки тому, що вона вже встигла в якійсь мірі стати традицією. p align="justify"> Роль особистого впливу. Велику роль у процесі сприйняття новинок відіграє особистий вплив. Під особистим впливом мають на увазі ефект, який виробляють заяви про товар, зроблені однією людиною, на відносини іншої людини або на ймовірність здійснення ним покупки. Хоча особистий вплив - фактор важливий взагалі, воно набуває особливої вЂ‹вЂ‹значущості в деяких ситуаціях і для деяких людей. У відношенні новинки особистий вплив виявляється найбільш значущим на ета...
