аг на ринку посуду.
В
Малюнок 1.1-Фактори, що впливають на купівельну поведінку
Фактори культурного рівня. Вони чинять найбільшу і глибокий вплив на поведінку споживача. p align="justify"> Культура - основна першопричина, яка визначає потреби і поведінку людини. Будь-яка культура включає в себе більш дрібні складові, чи субкультури, які представляють своїм членам можливість більш конкретного ототожнення і спілкування з собі подібними. У великих спільнотах зустрічаються групи осіб однієї національності, скажімо ірландців, поляків, італійців або пуерториканців, що виявляють чіткі етнічні смакові пристрасті та інтереси. Окремі субкультури зі своїми специфічними перевагами і заборонами представляють собою релігійні групи, такі, як групи католиків, мусульман, іудеїв. Чітко виділяються культурними схильностями і відносинами характеризуються расові групи, скажімо негрів і уродженців Сходу. Свої відмінні від інших субкультури зі своїм специфічним способом життя в кожному окремому випадку мають і географічні райони, такі як західна і східна Україна. p align="justify"> Соціальний стан. Майже в кожному суспільстві існують різні суспільні класи, які визначаються таким чином: суспільні класи - порівняно стабільні групи в рамках суспільства, розташовані в ієрархічному порядку і характеризуються наявністю в їхніх членів схожих ціннісних уявлень, інтересів та поведінки. Громадським класам притаманне кілька характеристик: 1) особи, що належать до одного і того ж класу, схильні поводитися майже однаково; 2) залежно від приналежності до того чи іншого класу люди займають вищу або більш низьке положення в суспільстві, 3) суспільний клас визначається не на основі якоїсь однієї змінної, а на основі занять, доходів, багатства, освіти, ціннісної орієнтації і тому подібних характеристик належать до нього осіб; 4) індивіди можуть переходити у вищий клас або опускатися в один з нижніх класів. Для громадських класів характерні явні переваги товарів і марок в одязі, господарських приладді, проведення дозвілля, автомобілях. p align="justify"> Соціальний фактор. Так само на вибір покупця впливає його найближче оточення: друзі, колеги по роботі, члени сім'ї. При купівлі якогось продукту, особливо якщо ця покупка здійснюється рідко або перший раз, людина спробує дізнатися про ціну, якість товару, місце його продажу і найбільш просто це зробити - запитати у оточуючих його людей, більший вплив роблять природно ті, які користуються повагою в конкретній групі людей. Крім того, у людини складається певне позитивне чи негативне думку про те чи іншому товарі чи фірмі з почутого від інших, яке в майбутньому, можливо, вплине на його вибір. Особливий вплив, на мій погляд, мають батьки, навіть якщо покупець не живе з ними. p align="justify"> Як можна судити з малюнка 1.1 на покупця так само впливають особистісні фактори: рід занять, економічне становище, спосіб життя і т.д. При певному роді занять у людини може вин...
