туристські поїздки прямо пропорційна ступеню урбанізації. У межах однієї країни в містах ступінь туристської активності значно вище, ніж у сільській місцевості. Причому чим більше місто, тим більше число його жителів виїжджає в туристські поїздки. Це пояснюється, насамперед, тим, що основною передумовою розвитку масових форм туризму в другій половині XX в. з'явилася потреба у відпочинку (пов'язана зі зміною обстановки, з подорожжю), викликана перевантаженнями і нервовим напруженням, які тим вище, чим більше місто. До того ж на рішення про виїзд в пізнавальні туристські поїздки впливає загальний більш високий культурний і освітній рівень міського населення. p align="justify"> Зібравши дані про тенденції в демографічних процесах, можна проаналізувати характер їх вплив на діяльність туристської фірми, визначити напрями докладання основних зусиль і прогнозувати результати майбутньої роботи туристичної фірми.
Економічні чинники не менше важливі, ніж демографічні. Мало знати, скільки у фірми потенційних клієнтів. Важливо визначити ще скільки і які послуги вони бажають придбати. На платоспроможний процес населення впливає безліч факторів, до основних з яких можна віднести: рівень економічного розвитку самої країни; розмір заробітної плати; інфляцію і безробіття. Необхідно враховувати високу залежність попиту на туристичні послуги від рівня доходу населення країни та її регіонів. p align="justify"> Важливо також знати структуру розподілу доходів між різними верствами населення. Нерівномірність такого розподілу в умовах ринку являє собою цілком закономірне явище. Тому при виборі для роботи певного сегмента ринку туристична фірма повинна виходити з матеріального становища своїх потенційних клієнтів. Крім того, надзвичайно важливо дослідити структуру витрат споживачів. Це дозволяє приблизно визначити, яка частка витрат кожної групи населення припадає на споживання туристських послуг. Так, якщо у світі спостерігається стійка тенденція збільшення частки туристських послуг у загальній структурі споживання населення, то усереднені дані по російських містах свідчать, що населення змушене витрачати тільки на придбання продуктів харчування близько 70% своїх доходів. Така ситуація негативно впливає на розвиток ринку туристичних послуг в Росії. p align="justify"> Природні чинники не можуть не впливати на діяльність туристичного підприємства, тим більше, що питання раціонального використання природних ресурсів, охорони навколишнього середовища переходять в розряд глобальних. Крім того, природні фактори (клімат, топографія, флора і фауна) є найважливішими елементами спонукання клієнтів до здійснення подорожі та залучення туристів у той чи інший регіон чи країну. Так, наприклад, природні ресурси Республіки Дагестан при створенні відповідних умов дозволяють залучити туристів не тільки в літній період. Що в значній мірі могло б позитивно позначитися на розвитку регіону. Так як природокористування все більше підпадає під контроль держави, то туристичні фірми у своїй маркетинговій діяльності повинні враховувати і цей аспект. p align="justify"> Маркетинг туристичного підприємства знаходиться також під впливом соціально-культурних чинників. Найбільшою силою володіють усталені норми, прийняті в суспільстві, системи соціальних правил, духовних цінностей, відносин людей до природи, праці, між собою і до самих себе. Володіння соціально-культурних факторів дуже важливо, так як вони впливають як на інші елементи макросередовища, так і на внутрішнє середовище підприємства (наприклад, ставлення співробітників до роботи). p align="justify"> Дослідження політико-правових чинників макрооточення повинне проводитися в першу чергу для того, щоб мати ясне уявлення про наміри органів державної влади і управління щодо розвитку суспільства та про засоби, за допомогою яких держава має намір проводити в життя свою політику. Аналіз законів та інших нормативних актів, що встановлюють правові норми і межі відносин, дає туристської фірмі можливість визначити для себе допустимі межі дій і прийнятні методи відстоювання своїх інтересів. При цьому необхідно вивчати законодавчо-правові акти, що регулюють господарську діяльність в цілому, і туристський бізнес зокрема. p align="justify"> Крім того, туристична фірма повинна визначити для себе, які з зовнішніх чинників роблять на її функціонування найбільш істотний вплив. Тому важливо виявити ті чинники, які є потенційними носіями загроз для підприємства. Також доцільно знати зовнішні фактори, зміна яких може відкрити додаткові можливості для туристичної фірми. p align="justify"> Поведінка членів організації може розглядатися як її внутрішнє середовище. В організації постійно виникають проблеми можуть змінити її положення. Щоб всі елементи організації діяли і були розумно скоординовані, необхідно безперервне надходження ресурсів. Виробничий апарат зношується, технологія застаріває, матеріали потрібно поповнювати, працівники звільняються. Щоб забезпечити жи...
