більш дешеві та зручні. Такі не надто вдалі продукти піддаються природному добору і програють у сутичці. Т. о, перед фірмою коштує дилема: чи з одного боку, розробляти нові продукти необхідно, а з іншого - шансів на успіх новинок не так вже багато.
Фірма повинна визначити, на які продукти і на які ринки варто звертати основну увагу. Необхідно сформулювати, чого саме прагне досягти фірма за допомогою новинок: одержання великих доходів, домінуючого положення в рамках певної частини ринку або якихось інших цілей. p align="justify"> Існує безліч джерел ідей для створення новинок. Одна з двох кращих стартових площадок у пошуку таких ідей - споживачі. За їх потребами і потребами можна стежити за допомогою опитувань клієнтури, групових обговорень, аналізу листів, що надходять і скарг, щоб знайти саме ті потреби, які в даний час мають потребу в задоволенні. У більшості фірм фахівці повинні викладати ідею новинок у письмовому виді на стандартних бланках, що надходять потім на розгляд комісії з нових товару (послуги) м.
Ці ідеї треба перетворити в задуми товарів. Задум товару (послуги) - це пророблений варіант ідеї, виражений значимими для споживача поняттями. Наприклад, фірма В«DIAMONDВ» (діамант) знайшла шлях створення плеєра, який би використовував комп'ютерний звуковий формат - МР3. Джерелом музики такого формату по початку міг бути тільки комп'ютер. Зараз же з допомогою випуску визначених пристроїв, стало можливим без застосування комп'ютера переписувати 74 хвилини музики з компакт-диску за 5 хвилин на новий МР3 плеєр за допомогою цифрових технологій. p align="justify"> Це ідея товара (послуги). Однак споживачі товарних ідей не купують. Вони купують задум товару (послуги). p align="justify"> Серед товарних задумів нового плеєра можуть бути наступні:
. Створити недорогу стаціонарну установку невеликих розмірів, яка підключалася б до будь-якого музичного центру. p align="justify">. Зробити більш В«моднийВ» продукт - портативний плеєр дуже маленьких розмірів, який дозволяв би завантажувати з всесвітньої мережі музику на будь-який смак за лічені хвилини, а так само дозволяв би переписувати зі швидкістю в 10 разів вище звичайної музику з компакт-дисків.
Якщо задум послуги успішно подолав етап аналізу можливостей виробництва і збуту, починається етап НДДКР, в ході якого задум повинен перетворитися на реальний продукт. На цьому етапі дається відповідь, чи піддається ідея послуги втіленню у виріб. Відділ досліджень і розробок створює один або декілька варіантів фізичного втілення товарного задуму в надії отримати прототип. p align="justify"> Випробування в ринкових умовах дають керівництву достатній обсяг інформації для прийняття остаточного рішення про доцільність випуску нового послуги. Якщо фірма приступає до розгортання комерційного виробництва, їй мають бути великі витрати. Доведеться будува...
