ослуг на даному ринку протягом певного періоду часу. p align="justify"> Частка ринку може бути реальною і потенційною: реальна показує обсяг реалізації послуг конкретного підприємства на даному ринку; потенційна - такий обсяг реалізації послуг, який може отримати підприємство на даному ринку за відсутності деяких обмежуючих факторів (наприклад, при відхід з ринку окремих конкурентів або при освоєнні "вільних" ринкових сегментів).
Найбільш важливою якісною характеристикою ринку є його прибутковість. Вона характеризується показниками рентабельності продажів, тобто тим, який прибуток можна отримати з кожного вкладеного рубля. p align="justify"> Існують різноманітні способи і прийоми аналізу ринку. Найбільше поширення отримав аналіз на основі побудови матриць можливостей за різними критеріями. Для цієї мети здійснюється побудова матриць якісної оцінки, що відображають стратегічні можливості аналізованого підприємства. Область кожної матриці розбита на окремі квадранти, що характеризують можливі ринкові стратегії. p align="justify"> Таким чином, можна розглядати ринки з позицій збільшення їх ємності в цілому, частки конкретного підприємства, зміни попиту на послуги, можливого освоєння і т. д.
Підсумком цього етапу маркетингового аналізу повинна стати всебічна характеристика кон'юнктури ринку - ситуації, що склалася на ринку в певний момент часу. Її характеризують такі параметри: співвідношення попиту і пропозиції, рівня цін і доходів, ступінь конкуренції, "вхідні бар'єри" на ринок, ступінь державного регулювання ринку, наявність сезонних чи інших коливань попиту і т. д.
Аналіз споживачів послуг.
Важливим розділом маркетингового аналізу є всебічне вивчення споживачів товарів і послуг. Існують різні підходи до проведення такого роду досліджень. p align="justify"> Для вироблення єдиної стратегії розвитку підприємства (при проведенні стратегічного аналізу) усіх споживачів послуг слід розділити на дві основні групи - потенційні і реальні. Потенційних споживачів необхідно розглядати як елемент зовнішнього мікросередовища (ділового оточення) підприємства, а реальних споживачів (постійних клієнтів) - як найважливіший внутрішній ресурс. p align="justify"> У ході дослідження потенційних споживачів необхідно врахувати комплекс різних факторів (соціально-економічних, демографічних, психологічних), що впливають на них, і визначити ступінь впливу кожного з цих факторів на рівень попиту і споживчі переваги. Крім того, слід проаналізувати і вплив неконтрольованих факторів, таких як поява нових послуг, технологій, матеріалів, громадська думка щодо даного виду послуг і т. д.
В умовах конкуренції одне підприємство, як правило, не може задовольнити всі потреби ринку в певних послугах, тому всі свої зусилля воно має сконцентрувати на певних сегментах ринку, найбільш привабливих з точки зору виробничих, фінансових і маркетингових мож...
