ливостей .
При постановці кількох маркетингових цілей необхідно здійснювати множинну сегментацію. Це доцільно, якщо ресурси і можливості фірми достатні для виробництва та маркетингу двох чи більше різнорідних продуктів, а також при існуванні двох або більше значних ринків, кожен з яких характеризується специфічними запитами споживачів. p align="justify"> Значна частина інформації про споживачів послуг конкретного підприємства може бути отримана з результатів спеціальних маркетингових досліджень. Проведений маркетинговий аналіз дозволяє визначити "портрет" клієнта, виявити його переваги в джерелах інформації і, як підсумок, розробити більш обгрунтовану програму просування послуг. p align="justify"> Аналіз попиту на послуги.
Попит як економічна категорія характеризує обсяг товарів і послуг, які споживач бажає і в змозі придбати за певною ціною протягом обмеженого періоду часу на конкретному ринку.
На рівень попиту впливають такі чинники:
а) ціни на послуги;
б) якість надаваних послуг;
в) споживчі переваги;
г) доходи споживачів;
д) очікування споживачами зміни їх доходів або цін на послуги;
е) насиченість ринку;
ж) процентні ставки за вкладами, стимулюючі до споживання або накопичення, і т. д.
Ступінь чутливості попиту до зміни ціни або доходу вимірюється за допомогою коефіцієнтів еластичності за ціною (Ер) або доходу (Е):
На стадії зростання політика ціноутворення повинна орієнтуватися на довгострокову перспективу. Залежно від стану конкуренції на ринку підприємство може застосувати стратегію "зняття вершків" для максимізації прибутку, стратегію середньоринкових цін або проходження за конкурентом. Ціни на послуги досить високі. p align="justify"> На стадії зрілості цінова політика націлена, як правило, на утримання завойованих позицій, тому зростання цін на послуги на цій стадії сповільнюється. Підприємство зазвичай застосовує стратегію стабільних цін, розраховану на постійних клієнтів, однак може спробувати максимізувати прибуток у короткостроковому періоді, щоб потім здійснити відхід з ринку. p align="justify"> На стадії спаду, ціни на послуги, як правило, знову зростають. Для стимулювання збуту варто застосовувати гнучку систему знижок. p align="justify"> Аналіз конкуренції та конкурентоспроможності підприємства послуг.
Під конкуренцією в економіці розуміється змагання, суперництво між різними функціональними структурами в досягненні однієї і тієї ж мети. Іншими словами, це боротьба виробників товарів і по...
