ь далі і не дозволяють компанії цілком заволодіти їхнім життям. Вони не змінюють своїх переконань, вони зберігають свої цінності. Фактично в глибині душі вони можуть вважати, що абсурдно ходити в однаковому одязі, недалекоглядно підлещуватися перед клієнтами, пішло сидіти і пити це огидне пиво і обговорювати одні й ті ж теми. p align="justify"> У лояльності на рівні вчинків є і позитивні, і негативні риси. Для її виникнення практично не потрібно зусиль і ресурсів. Або людина здатна слідувати правилам і проявляти зовнішню лояльність, або ні. Тут, як мовиться, мало що можна змінити. Якщо новий працівник бачить, що навколо нього лояльні співробітники, то він почне копіювати прийняте в компанії поведінку, і сам стає таким же. Якщо ж бувалі працівники демонструють байдуже або негативне ставлення до компанії, то лояльність і не виникне. p align="justify"> Більшості людей неприємна роль "білої ворони", навіть якщо їх поведінка бездоганно. Значна частина курців долучилася до шкідливої вЂ‹вЂ‹звички: вони стали фінансовими донорами тютюнових фабрик лише під впливом мотиву "треба бути як всі, треба робити те ж, що й інші". p align="justify"> Групові норми сильно впливають на поведінку окремої особистості. Якщо вам цікаво, чому новачки стають нелояльними, то спочатку подивіться в дзеркало, а потім на оточуючих. Дзеркало необхідно не тому, що ми вас підозрюємо, а тому, що починати слід з себе: це чесніше. p align="justify"> Лояльність до грошей також проявляється на рівні поведінки: я лояльний, поки мене влаштовує фінансова ситуація. Це дуже небезпечне становище, особливо якщо ви випустите з уваги, що справа в грошах. Співробітника можуть перекупити, а ви все ще будете розраховувати на нього. p align="justify"> Так, може бути, слід уникати лояльності на рівні поведінки, раз вона настільки ненадійна? Ні, ні в якому разі: цей рівень, хоч і ненадійний, але цілком достатній в більшості ситуацій. Більшості співробітників цього рівня цілком достатньо. Однак для співробітників середньої і вищої ланки його може виявитися мало. Якщо від них залежить багато чого, то й рівень довіри до них повинен бути набагато вище. А довіряти нелояльних співробітнику - те ж, що купувати коня у цигана "в темну" і за передоплатою. p align="justify"> Співробітники, лояльні до компанії на рівні поведінки, будуть намагатися виконувати існуючі правила. Але малоймовірно, щоб вони стали припиняти порушення правил іншими. Завдання контролю виходять за рамки поведінки. Людина, на якого ви покладаєте обов'язки з контролю над іншими людьми, повинен знаходитися на більш високому рівні лояльності. p align="justify"> Від співробітника, лояльного на рівні поведінки, не слід очікувати готовності до самопожертви і прагнення до розвитку або змінам. А ось професійні здібності такі співробітники будуть розвивати найчастіше з великим задоволенням. p align="justify"> Лояльність на рівні здібностей. Деякі люди не здатні згадати свого минулого,...
