ологічні програми. p align="justify"> Інституційні міфи
Інституційні міфи, як і архетипічні, задані зовнішнім середовищем організації, але вони не є вродженими, а сконструйованими великими спільнотами людей.
Звідси їх міжкультурне відмінність. Інституційні міфи японського, американського чи російського суспільства не тотожні один одному, і організації в цьому зв'язку перебувають у різних культурно-символічних середовищах. p align="justify"> Інституційні міфи, створені певним суспільством для прискорення систематизації інформації і вироблення єдиних для всіх членів даного суспільства стандартів поведінки, істотно спрощують навколишню реальність.
Спрощення зазвичай передбачає виявлення значущого і важливого на тлі другорядного. Воно вкрай вигідно у величезному потоці інформації сучасного суспільства, коли організація частина проблем вирішує В«так, як іншіВ», а не витрачає багато часу на вироблення власного рішення. Вирішення проблем В«як у сусідаВ» також сприяє налагодженню гарною комунікації на основі єдності поглядів. Таким чином, використовуючи інституційні міфи, організація В«вбиває двох зайцівВ»? зменшує витрати на обробку інформації і входить в коло однодумців на основі загальних норм і цінностей.
Проте життя не стоїть на місці. Те, що вчора було другорядним, завтра може мати для організації вирішальне значення. Тому спочатку просто спрощені інституційні міфи можуть згодом сформулювати помилкове уявлення про неї. p align="justify"> Якщо інституційний міф і втратив на даний момент актуальність, це не означає, що організація зможе своєчасно відмовитися від нього. Інституалізовані омани вкрай наполегливі. p align="justify"> Томас Стюарт наводить приклад одного інституційного міфу, який завдав серйозної шкоди конкурентоспроможності американської продукції. Багато десятиліть американські виробники вірили, що краще допускати невелике число незначних дефектів, ніж витрачати багато часу і грошей на їх усунення. Навіть після того як дослідник У. Едвардс Демінг довів, що, беручи до уваги витрати на перевірки і повторної перевірки, переробки, повернення і так далі, недоброякісна продукція обходиться набагато дорожче високоякісної, ніхто й не подумав прислухатися: адже В«всі знаютьВ», що це не так.
Довелося Демингу в пошуках однодумців відправитися до Японії. А коли успіх японської промисловості (яким вона багато в чому зобов'язана Демингу з його ідеями) потряс американських бізнесменів, вони кинулися через Тихий океан? дізнаватися В«секретиВ» японців. І тільки тоді зрозуміли: їх підвела В«внутрішня переконаний-ністьВ». Знадобилися роки на зміну установок. p align="justify"> На відміну від Осміяний американців, наші вітчизняні виробники досі перебувають в омані, що шлюб? цілком нормальний В«робочий моментВ». Завдяки цьому трапляється, що потік повернень перевищує зустрічний потік відвантаження продукції. Р...
