Реферат Роль PR в сучасній системі управління маркетингом

Тема: Курсовые обзорные

бистих і суспільних інтересів;

сприяння формуванню доброзичливих відносин з персоналом, постачальниками та споживачами;

поліпшення виробничих відносин;

залучення в колектив компанії кваліфікованих працівників, створення комфортних умов, що сприяють зниженню плинності кадрів;

пропагування та рекламування товарів і послуг;

участь у роботі з підвищення прибутковості компанії;

створення В«власного іміджуВ»;

зміна стереотипів. Мова йде про створення як позитивних стереотипів по відношенню до своїх об'єктів, так і негативних стереотипів щодо конкурентів і супротивників. p align="justify"> Особливої вЂ‹вЂ‹актуальності набувають двосторонні відносини. С. Блеком було запропоновано дев'ять правил ефективних комунікацій у сфері PR [8, C.123]:

. Завжди наполягати на правді і повній інформації. p align="justify">. Формулювання повідомлення повинна бути простою і зрозумілою. p align="justify">. Не перебільшувати. p align="justify">. Пам'ятати, що половина вашої аудиторії - жінки. p align="justify">. Робити спілкування захоплюючим, не допускати нудьги. p align="justify">. Слідкувати за формою спілкування, вона не повинна бути занадто химерною або екстравагантною. p align="justify">. Не шкодувати часу на з'ясування громадської думки. p align="justify">. Пам'ятати: безперервність спілкування і з'ясування громадської думки життєво необхідні. p align="justify">. Намагатися бути переконливим і конструктивним на кожному етапі спілкування. br/>

1.2 Класифікація PR

Провести класифікацію PR можна різним способом.

. За інтересами замовника:

для формування власного позитивного іміджу;

в боротьбі з конкурентом для атаки на його імідж (В«чорний піарВ»).

. За цільовим групам громадськості:

внутрішньокорпоративні ПР-акції, звернені на свій персонал;

ПР-акції, спрямовані на зовнішню по відношенні до компанії середовище.

. За сферами програми: економіка; політика; ідеологія; соціальний аспект. p align="justify">. Сфера спрямованості PR [3, C.53]:

відносини з урядовими органами;

муніципальна життя;

промислові відносини;