p>
обмін валюти
телефон
пошта - право користування пляжем.
При наявному попиті на який-небудь тур клієнта ретельно інформують про ціни, умови проживання, особливості країни, дають інформацію про готелі, дають рекомендації і слушні поради, надають буклети та рекламні проспекти.
Широкий спектр цікавих туристичних та готельних послуг, приємна атмосфера в офісі фірми, кваліфікований персонал, які можуть дати хороший рада - куди краще поїхати і високий рівень обслуговування, а також прийнятні ціни на надані послуги і доступне місце розташування туристичної фірми вигідно відрізняє її від конкурентів.
Потім за клієнта робиться заявка тур оператору для отримання інформації про наявність місць. При позитивному відповіді клієнт повинен оплатити обрану подорож в розмірі 50% від вартості подорожі або ж цілком. p align="justify"> Туристичні поїздки поділяються на такі категорії: 1-2 дні, 4-7 днів, 8-28 днів ,29-91 день. Залежно від циклу поїздки і відпочинку визначається ціна. p align="justify"> Клієнтами є громадяни Республіки Казахстан та іноземні громадяни.
1.2 Опис ринку, продукції та її особливостей
Компанія надає послуги, пов'язані з організацією туризму і відпочинку в межах Казахстану і за кордоном, а також:
прийом і обслуговування туристів;
надання туристських, ділових, готельних, культурно-видовищних, спортивно-оздоровчих, екскурсійних послуг.
Послуги, пропоновані туристичною фірмою включають в себе:
оформлення туристських документів;
надання трансферу;
продаж авіаквитків;
розміщення клієнтів у готелі;
організовує для своїх клієнтів туристичні поїздки по різних напрямах (на території Республіки Казахстан, а також Китай, Туреччина) в різні готелі.
Опис ринку продукції.
Туристичне агентство "Гранд-тур" ретельно відстежує всі зміни на туристичному ринку, вивчає діяльність фірм - конкурентів, розробляє нові туристичні маршрути для молодіжного, сімейного, ділового, пізнавального, лікувального туризму; проводить численні опитування на своїх сайтах в Інтернеті і серед населення.
Найчастіше опитуваннями займаються співробітники фірми, що поєднують їх проведення зі своєю основною роботою або займаються цим в спеціально виділений час.
Для проведення опитування агентство так само запрошує тимчасових працівників. Іноді запрошуються старшокласники або студенти, оскільки виконання цієї роботи не вимагає особливої вЂ‹вЂ‹кваліфікації. Все це допомагає працівникам у розробці нових туристичних маршрутів, які будуть користуватися попитом. p alig...
