во про працю.
правила внутрішнього трудового розпорядку.
правила і норми охорони праці, техніки безпеки, виробничої санітарії та протипожежного защіти.оператор у своїй діяльності керується:
розпорядженнями, наказами вищого керівництва;
Положенням про персонал, прийнятому в call-центрі;
встановленим порядком виконання робіт;
цією посадовою інструкцією.
Посадові обов'язки:
прийом входять дзвінків.
консультативна підтримка клієнтів/потенційних клієнтів.
надання всієї потрібної інформації клієнту за тарифами, послуг, процедур і акціях компанії.
ведення телефонних продажів.
робота з клієнтськими скаргами і побажаннями, їх передача у відповідні відділи.
пошук і пропозиція оптимальних рішень абонентові, у зв'язку з виниклим питанням.
введення в базу даних отриманої інформації.
контролю над веденням журналу тестових поїздок.
2.5 Посадові обов'язки головного бухгалтера
Головний бухгалтер:
. Здійснює організацію бухгалтерського обліку господарсько-фінансової діяльності підприємства і контроль за економним використанням матеріальних, трудових і фінансових ресурсів, збереженням власності підприємства. p align="justify">. Формує відповідно до законодавства про бухгалтерський облік облікову політику, виходячи із структури і особливостей діяльності підприємства, необхідності забезпечення його фінансової стійкості. p align="justify">. Очолює роботу з:
.1 Підготовці та прийняття робочого плану рахунків, форм первинних облікових документів, застосовуваних для оформлення господарських операцій, по яких не передбачені типові форми документів внутрішньої бухгалтерської звітності.
.2 Забезпеченню порядку проведення інвентаризацій.
.3 Контролю за проведенням господарських операцій, дотриманням технології обробки бухгалтерської інформації і порядку документообігу.
. Забезпечує:
.1 Раціональну організацію бухгалтерського обліку і звітності на підприємстві і в його підрозділах на основі максимальної централізації обліково-обчислювальних робіт і застосування сучасних технічних засобів та інформаційних технологій, прогресивних форм і методів обліку і контролю.
.2 Формування і своєчасне представлення повної і достовірної бухгалтерської інформації про діяльність підприємства, його майновий стан, доходи та витрати.
.3 Розробку і здійснення заходів, спрямованих на укріплення фінансової дисципліни.
. Організовує:
.1 Облік майна зобов'язань і господарських операцій, що надходять основних засобів, товарно-матеріальних цінностей та грошових коштів.
.2 Своєчасне відображення на рахунках бухгалтерського обліку операцій, пов'язаних з їх рухом.
.2 Облік витрат виробництва і обігу, виконання кошторисів витрат, реалізації продукції, виконання робіт (послуг), результатів господарсько-фінансової діяльності підприємства.
.3 Облік фінансових, розрахункових і кредитних операцій.
. Забезпечує:
.1 Законність, своєчасність і правильність оформлення документів.
.2 Складання економічно обгрунтованих звітних калькуляцій собівартості продукції, робіт (послуг).
.3 Розрахунки по заробітній платі.
.4 Правильне нарахування і перерахування податків і зборів у державний, регіональний та місцевий бюджети, страхових внесків у державні позабюджетні соціальні фонди, платежів у банківські установи, коштів у фінансування капітальних вкладень.
.5 Погашення у встановлений термін заборгованостей банкам по позиках.
.6 Відрахування коштів на матеріальне стимулювання працівників підприємства.
. Здійснює контроль за:
.1 Дотриманням порядку оформлення первинних та бухгалтерських документів, розрахунків і платіжних зобов'язань.
.2 Витрачанням фонду оплати праці.
.3 Встановленням посадових окладів працівникам підприємства.
.4 Проведенням інвентаризацій основних засобів, товарно-матеріальних цінностей та грошових коштів.
. Організовує проведення перевірок організації бухгалтерського обліку і звітності, а також документальних ревізій у структурних підрозділах підприємства. p...
