lign="justify"> документально оформлену Політику у сфері якості;
керівництво з якості;
процедури організації;
положення про ОС;
положення про ОСПУ;
положення про ОПІК;
посадові інструкції;
документовані порядки;
документовані інструкції;
записи про якість.
Важливими є нормативні документи, що регламентують саму процедуру підтвердження відповідності. У фонді нормативно-методичних документів містяться всі стандарти, правила, норми, рекомендації, методичні інструкції та вказівки, які передбачені областю акредитації ОС «Наука-Сервіс». Крім того, орган з сертифікації має поруч нормативних документів на продукцію, що не входить в область його акредитації.
. Аналіз організаційної структури організації
Аналіз організаційної структури організації представлений на малюнку 1.
Малюнок 1 - Організаційна структура ОС Наука-Сервіс »
2.1 Структура системи управління підприємством
Організаційна структура ОС «Наука-Сервіс» включає в себе:
· ОСПУ
· ОПІК
· Випробувальний центр «Океан»
Для встановлення характеристики системи управління організацією було проведено анкетування за допомогою анкети-таблиці. Узагальнені дані за підсумками анкетування управлінського персоналу наведені нижче у таблиці 2.
Таблиця 2 - Характеристика системи управління підприємством
Об'єкт управленіяФункція управленіяРезультати опитування управлінського персоналу за рівнями управління (2 - основна функція, 1 - участь, 0 - не передбачена) 123Висшій (посади) Середній (посади) Низовий (посади) РекторДеканатЗав. кафедриСред. баллРук-ль ОСЗав. ОСПУЗав. ОПІКІЦ «Океан» Серед. баллЭкспертЭкспертЭкспертСред.баллФинансыПланирование222201110,750000Организация222212211,752222Контроль Анализ2222222221111Улучшение111112221, 752222Услугі (якість, безпека) Планірованіе22221-- 112222Організація1221, 672 - 11,252222 Контроль Аналіз22221-- 111111Улучшеніе22221-- 111111ПроцессыПланирование22221-- 111111Организация1111222221111Контроль Аналіз2111, 33111111111Улучшеніе 2222111111111123Вспомогательние процеси (управління матеріально-технічними та інформаційними ресурсами)Планирование111112221,752222Организация1111222222222Контроль Анализ1111222222222Улучшение2222222221111ПерсоналПланирование2222000000000Организация1221,67111110000Контроль Анализ1111111110000Улучшение2222111110000Внешние умови (взаємодія із споживачами, екологічні аспекти, социальн. Програми та т.п.)Планирование2111,33222222222Организация222221111,672222Контроль Аналіз2111, 33111112222Улучшеніе222212221, 751111Внутренніе умови (виробнича середу і т.п.) Планирование1111222220000Организация1221, 67111112222Контроль Аналіз222212221, 751111Улучшеніе2222111111111 Критерії оцінки:
- основна функція
- участь
