звати особистістю. Виділимо кілька рівнів контактів з оточуючими.
Рівень перший. Ця ситуація всім знайома: начальник - підлеглий, офіцер - солдат і т. д. Жорстка, безособова, рольова форма контактів, обумовлена ??словом «управління». При такому контакті існує хтось «зверху» і хтось «знизу». «Нижній» виконує завдання «верхнього». Управляти іншим означає використовувати його в контакті як засіб. Є управління відкрите, а є приховане. Часто генієм спілкування називають людину, здатну відкрито управляти іншими. «Наш начальник від будь-якого доб'ється того, чого хоче», - із захватом говорять про таке. На психологічному мові такий тип людини отримав назву «маніпулятор». Однак при всіх своїх зовнішніх успіхи маніпулятор часто глибоко нещасний. Відбувається це тому, що він позбавлений близьких відносин з людьми. Для прихованого управління найбільш сприятливі закриті стосунки. Але справедливо і зворотне: якщо у нас закрите спілкування, ми несвідомо маніпулюємо один одним. Коли я роблю «шаховий хід», використовуючи як фігури свого друга, дружину, дитину (які б благородні цілі я ні переслідував), я руйную, з'їдаю наші відносини. Маніпуляції в спілкуванні з близькими людьми ніколи не прощаються.
Другий рівень, де позиції більш рівні, називається комунікацією. Типові ситуації: на кухні, в компанії за столом, у транспорті. Основна проблема при такому спілкуванні - вибір загальної теми. Зовні це може бути схожим на словесний хокей: тема вкинута (скажімо, «машини»), і вся компанія починає «ганяти її по колу». Вичерпавши одну, підшукуємо іншу. У комунікації наша особистість вже проявляється, але в малому ступені. Комунікабельна людина з будь-яким знайде спільну мову, буде прийнятий в кожній компанії, відразу відшукає цікаву всім тему для розмови. Всім комунікабельними бути не дано, але товариським може бути кожен.
Третій рівень нашого умовного поділу контактів носить назву обслуговування. Тут ми вже не використовуємо іншу людину як засіб, а самі стаємо для нього таким. Наочний приклад цього рівня - психологічна допомога. Приходить людина зі своєю проблемою, яку психолог намагається допомогти йому вирішити. Однак людину, здатну дати вам мудру пораду, вислухати і допомогти розібратися в собі, теж рано називати генієм спілкування. Він геній обслуговування. Це рівень вже більш глибокий, ніж управління або комунікація. Але все-таки це ще не власне спілкування.
Четвертий, вищий рівень наших контактів - спілкування. Це взаємозв'язок равносвободних і равноунікальних суб'єктів ». Мета його завжди одна - інша людина. Це не взаємообмін інформацією, спілкування стосується внеінформатівних феноменів: сенсу життя, цінностей і спрямувань особистості, її ідеалів і прагнень. Психологічний механізм спілкування - це переживання, злите воєдино з розумінням, а не чисто розумове передача і прийом інформації.
Здатного до цього людини і слід назвати генієм спілкування. У літературі описаний такий тип - князь Мишкін з роману Достоєвського «Ідіот». Сила відкритості цієї людини була для інших настільки велика, що ті, з ким він встигав хоч трохи поговорити, ставали його союзниками або друзями.
Спілкування - це вже не стільки техніка, скільки мистецтво. Відкрито виявляти свою неповторність і приймати її в співрозмовнику - це і є секрет справжнього спілкування.
Список літератури
Для підготовки даної роботи були використані матер...
