Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Організація діяльності туристичного агентства ТОВ "А Стиль"

Реферат Організація діяльності туристичного агентства ТОВ "А Стиль"





Іспанія, Португалія, Чехія, Польща, Скандинавія). Після пересадки в Бресті автобусні екскурсії включають в свій маршрут відвідування 5-7 країн. Найбільш популярними екскурсійними маршрутами є «Вікно в Париж», «Празькі канікули», «Париж-Ніцца море». Бронювання турів здійснюється через туроператорів ТУРТРАНС-ВОЯЖ, СТАРЕ МІСТО.

Оздоровчі та екскурсійні тури по Росії також активно купуються клієнтами агентства. Основними операторами є ASTRAVEL, БЮРО ПОДОРОЖЕЙ ОРІЄНТ, ДЕЛЬФІН, МУЛЬТІТУР. Найбільш відвідувані санаторії та курорти Краснодарського краю (Сочинський район), Підмосков'я (Істра, Біле озеро, Звенигород), Ленінградській і Кіровської області. Часто місцем відпочинку вибирається Крим (Ялта, Євпаторія), Кавказькі мінеральні води. Улюбленими екскурсійними маршрутами є «Золоте кільце», Москва, Санкт-Петербург. Крім того, ухтинцев освоюють напрямки активного туризму по Уралу, Карелії, Байкалу.

Таким чином, основна діяльність ТОВ «А Стиль» пов'язана з бронюванням турів, як в зарубіжні країни, так і по території Росії. Додатковими послугами вважаються: бронювання ж / д і авіаквитків, бронювання місць в транзитних готелях, організація трансферу туриста.


1.5 Клієнтура фірми


ТОВ «А Стиль» міцно утримує свої позиції на ухтінськом туристичному ринку близько 19 років, що говорить про затребуваність його послуг серед туристів і якості діяльності агентства.

Основними споживачами послуг є туристи віком від 25 до 50 років, з достатком в середньому від 30 тис.руб. У 2011р. послугами агентства скористалися 460 туристів; в 2012р.- 482 туриста.

Агентство за 19 років своєї діяльності напрацювало постійну клієнтську базу (80% - «вірні» клієнти), що свідчить про авторитетність фірми серед клієнтів і характеризує агентство як професіонала в туризмі, здатного заводити довгострокові зв'язки з потенційними туристами . Для підтримки постійної клієнтської бази агентство надає знижки. Для залучення нових клієнтів ТОВ «А Стиль» користується рекламним матеріалом, що виходить в газетах міста і на телебачення щотижня.


1.6 Аналіз економічних показників


За даними статистичних звітів розглянуті загальні економічні показники діяльності ТОВ «А Стиль»: число і вартість проданих туристичних путівок, число обслужених туристів за період 2010-2012рр.; число відправлених туристів по країнах зарубіжжя та в тури по Росії в розподілі по суб'єктах РФ в період 2010-2012рр.

У 2010р. на суму 15651,2 тис. руб. було реалізовано 62% туристичних путівок громадянам Росії по країнах зарубіжжя. Можна відзначити найбільший потік туристів в країни: Туреччина (30%), Єгипет (8,4%), Франція (4%), інші країни Європи (7%). До країн СНД було реалізовано 7% туристичних путівок на суму 529,6 тис.руб. Крім того, потік туристів був відправлений в ОАЕ (3%), Іспанія (2%), Кіпр (2%), Італія (2%), Китай (1,5%). По території РФ в 2007р. було реалізовано 38% туристичних путівок на суму 4293,9 тис. руб. Основні напрямки: Краснодарський край (20%), Кіровська область (4%), Вологодська область (3%), м. Санкт-Петербург (2%).

У 2011р. на суму 17640,6 тис.руб. було реалізовано 77% туристичних путівок громадянам Росії по країнах зарубіжжя: Туреччина (28%), Єгипет (13%), Іспанія (6%), Бол...


Назад | сторінка 4 з 10 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Організація діяльності туристичного агентства ТОВ &А Стиль&
  • Реферат на тему: Диференційований підхід до організації прийому туристів в залежності від кр ...
  • Реферат на тему: Мережева технологія управління замовленнями туристичних путівок в ТОВ &Проф ...
  • Реферат на тему: Аналіз діяльності з надання туристичних послуг та реалізації турпродуктів ф ...
  • Реферат на тему: Порівняльний аналіз функціонування та розвитку ринку туристичних послуг Кем ...