іє «відносно стійке уявлення про яке або об'єкті».
Список визначень можна продовжити. Загальна їх слабкість полягає в тому, що вони часто аналізують імідж з різних підстав, з позицій різних наук, іноді абстрактно і не цілком адекватно відображаючи суть цього явища. «Як показує практика, PR та рекламна діяльність, спрямовані на формування привабливого іміджу, можуть бути ефективними лише в тому випадку, якщо вони базуються на точному розумінні його сутнісних психологічних характеристик», - зазначають Е.Н. Богданов і В.Г. Зазикін.
Імідж - сформований у масовій свідомості і має характер стереотипу, сильно емоційно забарвлений образ чого небудь або кого небудь.
Американські фахівці розглядають імідж як сильне враження, що володіє великими регуляторними властивостями. Тобто імідж - це особливий психологічний образ, сильно і певним чином впливає на емоції, поведінку і ставлення особистості або групи.
На відміну від стереотипу, що є усталеним і одночасно стійким чином, імідж має високу регулюючу силу, оскільки заснований на сильному емоційному враженні. Це привабливий, легко потрактований психологічний образ, що впливає на емоційну сферу психіки людей та їх груп (а іноді і їх підсвідомість), а через них і на пояснювальні механізми їх свідомості, поведінки і вибору.
Складність осмислення поняття «імідж» полягає в тому, що він може бути, на жаль, і результатом маніпулятивного впливу (коли ховаються справжні цілі поведінки і діяльності), оскільки людина або група людей, організація, створюючи або формуючи свій «образ», часто декларує цілі, що не відповідають істинним, хоча і схожі на них, а внутрішньосистемні свої цілі приховує, так як вони розходяться з загальнолюдськими. Ось чому суспільство стикається постійно, наприклад, з «відомчим, регіональним або територіальним егоїзмом». А економічні інтереси при цьому виявляються в цьому плані ще більш характерно. З цієї причини необхідно добре собі уявляти, які істинні психологічні причини і механізми лежали в основі формування привабливого іміджу того чи іншої людини або груп людей (організацій).
Іміджу як особливому психологічному образу притаманні такі загальні характеристики:
) імідж - об'єкт ідеальний, виникає у свідомості людей; він не підлягає прямому вимірюванню, оцінити його можна лише по їх відносинам, що виявляється в спілкуванні, діяльності, виборі, тому при створенні іміджу необхідно проводити його моніторинг і вивчати реакції на нього;
) ефективний імідж цілісний і несуперечливий, відповідає однозначним узагальненим уявленням;
) як ідеальне утворення імідж нестійкий, його постійно треба «підкріплювати» рекламою або різноманітними цільовими PR заходами;
) як стереотип імідж містить обмежене число компонентів: складність конструкції тільки заважає його сприйняттю, а отже, робить ставлення до нього неоднозначним;
) імідж, хоча і є ілюзорним чином, в якійсь мірі реалістичний: явне прикрашання достоїнств призведе до зниження довіри;
) імідж прагматичний, тобто орієнтований на обмежене коло завдань, відповідних цілям організації або особливостям цієї ситуації, її розвитку;
) ефективний імідж має властивість варіабельності: абсолютно «жорстка і незмінна констр...
